危机管理系统

序幕 B公司社长改变了公司！
**章 危机管理系统概述
1．危机、危机管理以及危机管理系统
2．危机管理系统规则（JIS Q 2001《危机管理系统构建指南》）
3．关于危机管理规则的国际动向
第1幕 B公司社长改变了公司！
第二章 危机管理系统构建导航
1．危机管理系统的原则及要素
2．危机管理方针
3．危机管理计划
4．危机管理的实施
5．危机管理系统的评价
6．危机管理系统的改善措施
7．*高经营者的评论
8．危机管理系统的体制与结构
第2幕 B公司社长改变了公司！
第三章 危机管理系统构建的实践
1．简易掌握组织的危机管理状况
2．各种类型的应用方法
3．构建危机管理系统的流程
4．经营者对危机管理系统引进的决心
5．针对构建危机管理系统的事前调查
6．事前调查的实际顺序
7．组织构成及其责任和作用
8．*高经营者
9．危机管理系统担当责任人
10．危机管理系统负责人的业务和配置
11．危机管理方针、危机管理目标的定位
12．危机管理方针的策划制定
13．危机分析和评价的顺序
14．危机发现——程序和方法
15．危机特定——切身感受危机
16．危机测定——满足条件的测定方法
17．危机评价——选定危机
18．暂不采取对策的危机的应对
19．危机管理目标设定到危机管理程序实施为止的顺序
20．危机管理目标的设定
21．自己组织危机管理状况的简易掌握
22．危机管理程序的制订
23．实施危机管理
24．危机管理性能评价
25．危机管理系统的有效性评价
26．实施危机管理系统的完善策略
27．能力、教育和培训
28．模拟实验
29．危机对话
30．危机管理文书的管理
31．对已发现危机的监视
32．危机管理系统监督
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第四章 紧急事态时的对策
1．对策的种类
2．事前对策
3．紧急时对策
4．紧急事态应对的重点
5．恢复对策
结尾 B公司社长改变了公司！