包邮网络营销(第2版)

**章 网络营销概述**节 网络营销的概念第二节 网络营销的理论基础第三节 网络营销的技术基础第四节 网络营销的内容及层次第五节 网络营销是21世纪营销的标志 第二章 网络营销的组织与管理**节 网络营销的组织结构及特征第二节 网络营销管理第三章 网络市场调研**节 网络市场调研的优势第二节 网络市场调研的程序第三节 网络市场调研的策略第四节 互联网调查业的产生和发展 第四章 网络市场细分化与网络营销目标市场策略**节 网络市场的消费者需求特征第二节 影响消费者购买行为的主要因素与网络营销方式第三节 网络市场细分策略第四节 网络目标市场策略第五章 网络营销组合策略**节 网络产品策略第二节 网络产品价格策略第三节 网络营销渠道策略及优势特点第四节 网上促销策略及优势特点第六章 网络营销品牌策略**节 产品品牌策略第二节 网络企业的品牌策略第七章 网络营销渠道策略**节 网络营销渠道与传统营销渠道第二节 网络营销渠道的结构第三节 网络营销渠道的设计与建设第四节 网络营销渠道策略第五节 网络营销渠道的冲突 第八章 网络广告策略**节 网络广告概述_第二节 网络广告的沟通与特点第三节 网络广告的运作模式第四节 网络广告的管理模式第九章 网络公共关系策略**节 网络公共关系概述第二节 网络公共关系形式第三节 网络公共关系策略第十章 网络顾客服务策略**节 网络顾客服务概述第二节 网络顾客服务范畴第三节 网络顾客服务策略主要参考文献