淘宝网财富密码-网店营销管理从入门到精通-含1多媒体教学CD+1配套手册

第1章　**境界：守护星星之火，永不放弃——像设计师那样装扮网络cbd
　1.1　淘宝现象
　　1.1.1　选择电子商务，是商业浪潮的大势所趋
　　1.1.2　淘宝网站提供交易平台
　　1.1.3　网上开店的三种类型
　1.2　如何才能做赢家
　　1.2.1　做好网络调查
　　1.2.2　开店要考虑的3个要素
　　1.2.3　成功的7条经验
　　1.2.4　做淘宝赢家的4种精神
　1.3　像设计师那样创造美
　　1.3.1　扮靓宝贝可聚集网店人气
　　1.3.2　如何扮靓宝贝描述
　　1.3.3　旺铺模板是怎么回事
　　1.3.4　如何打造非同凡响的网店首页
　　1.3.5　网店播放音乐有讲究
　　1.3.6　在“宝贝描述”中添加音乐
　　1.3.7　怎样多角度展示商品
　1.4　设计策略聚人气
　　1.4.1　怎样定价才有竞争力
　　1.4.2　如何推荐*好的商品
　　1.4.3　如何抓住vip买家
　1.5　像老北京那样吆喝
　　1.5.1　金字招牌如何亮相
　　1.5.2　电子商务与媒体共舞
第2章　第二境界：分工协作当“老a”——打造特别能战斗的团队（上）
　2.1　水滴石穿“特种兵”是怎样炼成的
　　2.1.1　成熟的团队是网店的发展动力
　　2.1.2　优秀团队应具有的特征
　　2.1.3　建立分工协作的信息中心
　2.2　商品发布的注意事项和商品管理员的职责
　　2.2.1　商品管理员岗位的重要性
　　2.2.2　违规商品发布处罚规则
　　2.2.3　新手卖家发布商品的限制
　　2.2.4　网店被封的6大主因
　　2.2.5　发布宝贝应注意什么
　　2.2.6　宝贝怎样大搬家
　　2.2.7　批量上传宝贝应注意什么
　　2.2.8　如何解除网店监管
　2.3　客服
　　2.3.1　提高服务意识，完善快捷短语
　　2.3.2　什么样的服务流程才合格
　　2.3.3　客服常见操作
　　2.3.4　怎样协调e客服
　　2.3.5　向同行学艺
　……
第3章　第二境界：分工协作当“老a”——打造特别能战斗的团队（下）
第4章　第三境界：突破天花板——使网站跑得更快
第5章　站在赢家肩上远眺——创新是攀升的阶梯