消费心理学

**章 导论
**节 消费心理学的产生与发展
第二节 消费心理学的研究对象和研究内容
第三节 消费心理学的研究方法
第四节 消费心理学研究的意义
本章小结
思考题
案例分析
第二章 消费者的心理过程
**节 消费者心理活动的认识阶段
第二节 消费者心理活动的情绪情感过程
第三节 消费者心理活动的意志过程
本章小结
思考题
案例分析
第三章 消费者个性心理特征
**节 消费者的气质
第二节 性格
第三节 消费者的能力
本章小结
思考题
案例分析
第四章 消费者的需要和动机
**节 消费者的需要的概念及分类
第二节 消费需要的特征及形态
第三节 我国消费需求发展趋势
第四节 消费者的购买动机的作用与类型
本章小结
思考题
案例分析
第五章 消费者购买行为
**节 消费者购买行为的一股模式
第二节 消费者购买行为过程与类型
第三节 消费者的储蓄与投资行为
本章小结
思考题
案例分析
第六章 消费者群体心理
**节 群体心理的形成与类型
第二节 不同消费者群体的心理特征
第三节 消费者群体规范与内部沟通
第四节 消费习俗与消费者心理
第五节 消费流行与消费者心理
本章小结
思考题
案例分析
第七章 销售服务心理
**节 销售服务的内容和类型
第二节 销售服务的心理策略
本章小结
思考题
案例分析
第八章 广告与顾客购买心理
**节 商业广告概述
第二节 广告媒体的心理特点
第三节 商业广告传播策略
第四节 商业广告心理效果的测定
本章小结
思考题
案例分析
第九章 营销环境与消费者心理
**节 商店的类型与消费者心理
第二节 商店招牌与消费者购买心理
第三节 橱窗设计与消费心理
第四节 商品陈列与消费心理
第五节 商店内装饰与消费心理
本章小结
思考题
案例分析
第十章 商品命名、商标、包装与消费者购买心理
**节 商品命名的心理效应
第二节 商标设计与消费者购买心理
第三节 包装装潢的心理效应
本章小结
思考题
案例分析
第十一章 商品价格与消费者购买心理
**节 营销价格的心理功能
第二节 消费者的价格心理特征
第三节 价格策略与消费者心理
本章小结
思考题
案例分析
第十二章 商品设计与消费者购买心理
**节 新产品与消费心理
第二节 新产品开发的心理策略
第三节 新产品推广的心理策略
本章小结
思考题
案例分析
参考文献