网络金融学

序言**部分 基础篇**章 网络金融学概述**节 网络金融学的研究内容一、网络金融的内涵二、网络金融学的主要研究方法三、本书的分析框架第二节 网络金融的产生背景一、网络经济的兴起二、电子商务的迅猛发展三、金融信息化趋势第三节 网络金融的特点和影响一、网络金融的主要特点二、网络金融对传统金融的影响第四节 网络金融的发展历史与现状一、网络金融的发展历程二、国外网络金融的发展概况三、我国网络金融的发展现状与主要问题小结第二章 电子货币与电子支付体系**节 电子货币一、电子货币的概念二、电子货币的种类三、电子货币的特征四、电子货币在国外的发展五、电子货币在国内的发展现状第二节 电子支付体系一、电子支付的概念与分类二、电子支付系统三、电子支付国外发展概况四、电子支付国内发展现状小结第二部分 业务篇第三章 网络银行**节 网络银行概述一、网络银行的发展现状二、网络银行的定义和基本特征第二节 网络银行的模式和业务一、网络银行的发展模式二、网络银行的主要业务第三节 网络银行的系统建设一、网络银行的技术结构二、网络银行的建设目标和思路三、网络银行的平台建设第四节 网络银行的经营与管理一、与传统银行经营管理的关系二、网络银行的定价策略三、网络银行的风险管理四、网络银行的创新管理小结第四章 网络保险**节 网络保险概述一、风险与保险二、网络保险的内容三、网络保险的特性与比较优势四、网络保险的发展现状与国际比较第二节 网络保险的业务模式一、网络保险的业务内容二、网络保险业务模式的分类三、网络保险的业务流程四、保险机构开展网络保险的步骤五、网络保险的发展趋势分析第三节 网络保险的管理与运作一、网络保险系统的构建二、网络保险的经营管理三、网络保险的营销管理四、网络保险的发展战略小结第五章 网络证券与网络期货**节 网络证券概述一、网络证券的含义二、网络证券市场的产生与发展三、网络证券市场的特征四、网络证券的发展趋势第二节 网络证券的业务模式一、网络证券市场的运作模式二、网络证券的交易程序和资金支付第三节 网络证券交易系统一、网络证券交易系统简介二、网络证券交易系统操作指导第四节 网络期货一、网络期货的基本知识二、网络期货交易概述三、网络期货交易系统小结第三部分 管理篇第六章 网络金融营销策略与服务管理**节 网络金融的产品策略一、网络金融产品概述二、网络银行产品策略三、网络证券产品策略四、网络保险产品策略第二节 网络金融的定价策略一、网络金融定价影响因素分析二、网络金融服务供应商定价能力影响因素三、网络金融定价策略第三节 网络金融的渠道策略一、网络金融营销渠道概述二、网络金融渠道三、银行、证券、保险交叉渠道营销第四节 网络金融的客户关系管理一、客户关系管理二、网络金融客户关系生命周期三、网络金融客户关系管理战略第五节 呼叫中心一、呼叫中心概述二、呼叫中心在金融业的应用小结第七章 网络金融安全管理**节 网络金融的安全问题一、网络金融面临的安全挑战二、制约我国网络金融安全防范能力的因素第二节 相关安全技术与标准一、网络安全技术二、网络信息安全标准第三节 金融认证体系