包邮酒店英语脱口秀-全彩色版-含光盘

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招待顾客
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　　1.迎接顾客
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　　4.设施介绍
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客房服务
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　　1.清理客房
　　2.洗衣服务
　　3.叫醒服务
　　4.送餐服务
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特别服务
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　　1.增加物品
　　2.维修服务
　　3.调换房间
　　4.紧急情况
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餐饮服务
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　　1.招呼入座
　　2.中餐服务
　　3.西餐服务
　　4.结账买单
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在康乐中心
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　　1.酒吧服务
　　2.健身中心
　　3.美容美发
　　4.在歌舞厅
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通信服务
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　　1.转接电话
　　2.长途电话
　　3.收发传真
　　4.邮件服务
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商务中心
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　　1.打字复印
　　2.安排翻译
　　3.会议服务
　　4.宴会服务
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