包邮消费者行为学

本书特色

《消费者行为学》是全国首批国家级特色专业·市场营销专业本科系列教材。

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②分布广泛，流动性强。青年消费者分布在不同的地区和行业，消费市场巨大。由于升学、就业等原因，青年消费者流动频繁，这种人口流动会给交通、住房、食品、服装等产业创造市场机会。另外，流动人口会将原住地的一些风俗习惯和消费方式带入新住地，同时又会受到当地情况的影响，消费观念和文化相互吸收和融合。③消费能力强，购买潜力大。进入青年时期的消费者，特别是参加了工作的青年，有了经济收入，具有很强的支配能力，加之青年人储蓄意识淡薄、家庭负担较轻、消费需求巨大，因此，这一群体成为社会商品购买力的重要组成部分。④决策性强，影响力大。青年消费者在购买商品的过程中具有较强的自主意识，能够进行独立决策和独立执行，不需要他人过多地参与。由于青年人的社会地位、消费心理和个性特点等因素，使他们的消费行为具有很强的影响力和扩散力，他们的购买观点和意见通常会影响到家人、同事和朋友的购买决策。⑤观念新颖，意识超前。青年人是一个求新、求变的群体，他们富于幻想、喜欢猎奇，往往是新、奇、特产品的*先购买者和使用者，能够引领消费潮流。同时，青年人也是提前消费观念的倡导者，用未来的收入提前实现购买愿望，如贷款买房、买车、买家用电器等。（2）青年消费者的心理特征与购买行为青年人思维活跃、充满激情，正处于不稳定的少年期向稳定的中年期过渡的阶段，随着他们生活经验和社会阅历的丰富，消费心理和购买行为趋于成熟与稳定，但富于挑战的冒险精神使得他们有着区别于其他消费群体的自我特征。①追求时尚与现代。青年人热情奔放、善于思考、热爱生活，对未来充满希望和幻想，强烈的好奇心和丰富的想象力使得他们愿意接受并尝试新鲜事物。随着报纸、杂志、电视、网络各种信息传播媒介的普及，青年人往往在**时间获得新鲜资讯。加之公众人物的示范效应，他们对潮流会有独到的见解，选择商品时力求突出新颖与时尚，拒绝落伍。青年人擅长沟通与交流，他们在尝试新产品或者服务以后，愿意把自己好的或不好的感受告知朋友、同学或同事，从而干预他人的消费心理与购买行为。作为消费趋势的追随者和引领者，时代气息*能从青年消费者身上体现出来。②突出自我与个性。随着青年人思想意识的成熟和经济能力的独立，他们的自我意识逐渐彰显——穿衣打扮、语言行为都尽量体现自我的个性内涵，要求与别人有所区别，尽量与众不同。