包邮旅游市场营销

**章 绪论
**节 市场营销的产生和发展
一、市场与市场营销
二、市场营销学的形成与发展
三、市场营销学的研究对象和研究内容
四、市场经营观念的演变
第二节 旅游市场营销学及其内容体系
一、旅游市场与旅游市场营销
二、旅游市场营销的发展演变
三、旅游市场营销研究对象与内容
四、旅游市场营销研究的意义
五、旅游市场营销研究的方法

第二章 旅游市场营销环境
**节 旅游市场营销环境概述
一、旅游市场营销环境的概念
二、旅游市场营销环境的特点
三、分析旅游市场营销环境的意义
第二节 旅游市场营销宏观环境
一、政治法律环境
二、经济环境
三、社会文化环境
四、科学技术环境
五、人口
六、自然生态环境
第三节 旅游市场营销微观环境
一、旅游供应者
二、旅游中间商
三、顾客群
四、竞争者
五、社会公众
六、企业内部环境
第四节 旅游市场营销环境综合分析与评价
一、旅游市场营销环境的sw0T分析
二、旅游市场营销环境战略选择

第三章 旅游消费行为
**节 旅游市场需求与旅游消费行为
一、旅游市场需求特征与发展趋势
二、旅游购买动机
三、旅游购买行为模式
第二节 影响旅游消费行为的因素
一、经济因素
二、人口统计因素
三、社会文化因素
四、心理因素
五、消费者对旅游目的地选择的影响因素
第三节 旅游者购买行为
一、旅游者购买行为特征
二、旅游者购买行为类型
三、旅游者购买决策过程
第四节 组织机构的旅游消费行为
一、旅游购买的组织机构类型与特征
二、影响一般组织机构旅游购买的因素
三、一般组织机构的旅游购买决策过程
四、旅游中间商的购买行为

第四章 旅游市场调研与预测
**节 旅游市场营销调研
一、旅游市场营销调研的内涵和意义
二、旅游市场调研的类型
三、旅游市场调研的内容
四、旅游市场调研的程序
五、旅游市场调研的方法
第二节 旅游市场预测
一、旅游市场预测的基本原理
二、旅游市场预测的内容
三、旅游市场预测的步骤
四、旅游市场预测方法

第五章 旅游市场细分、目标市场选择与市场定位
**节 旅游市场细分
一、旅游市场细分的概念与意义
二、旅游市场细分的原则
三、旅游市场细分的程序
四、旅游市场细分的依据
第二节 旅游目标市场选择
一、旅游目标市场及其选择
二、旅游细分市场评估
三、旅游目标市场策略
四、影响旅游目标市场策略选择的因素
第三节 旅游市场定位
一、旅游市场定位概念
二、旅游市场定位的作用与意义
三、旅游市场定位的原则
四、旅游市场定位程序
五、旅游市场定位方法
六、旅游地形象识别系统

第六章 旅游营销战略和营销组合策略
**节 旅游营销战略
一、集中化发展战略
二、一体化发展战略
……
第七章 旅游产品策略
第八章 旅游产品定价策略
第九章 旅游分销策略
第十章 旅游促销策略
第十一章 旅游市场营销管理
参考文献