- ISBN:9787122095640
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:252
- 出版时间:2011-01-01
- 条形码:9787122095640 ; 978-7-122-09564-0
本书特色
本书分为六篇,涵盖客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六个方面。将每篇细化为餐厅经营中经常会碰到的一个个情景。每一种情景首先讲述一个餐厅经营中的典型负面案例,从发生在餐厅中的真实镜头出发,让读者仿佛置身于餐厅之中。然后对该负面案例进行诊断分析。接下来给出经典模板,这一部分是餐厅老板拿来就可以用的范本,真正体现出了本书的实战性。*后一个板块为模板解读,更加深入地针对每一小节的话题展开延伸,告诉餐厅老板们更多有关经营一家*赚钱的餐厅的技巧。
内容简介
俗话说:“百行做遍,不如开店。”要想开一家赚钱的餐厅,就要学会如何处理餐厅经营中每天都会遇到的问题。本书以实用为目的,从客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六大方面,结合正反两方面的实战案例,为读者揭秘餐厅的经营之道,让读者更加清楚如何经营一家赚钱的餐厅,是一本真正速战速决的餐厅赚钱的秘籍,也是餐厅老板经营一家*赚钱餐厅的实战手册。
目录
**章 预订:让客人“一听钟情”
情景1 你们的餐厅到底在哪里
情景2 店员忘记预约
情景3 “孙先生”还是“苏先生”?
情景4 顾客预订好又反悔了
第二章 进店:热烈的欢迎+满意的光临=完美的进店
情景1 客人带着一家老小进店
情景2 顾客进来后餐厅却满座了
情景3 把“许先生”叫成“郑先生”惹是非
情景4 对特殊客人太周到惹反感
情景5 “小客人”被过道的啤酒瓶扎伤
第三章 点菜:服务员与客人的“和谐二人转”
情景1 为何无缘故多了两道菜
情景2 厨房没有收到点菜单
节选
俗话说:“百行做遍,不如开店。”要想开一家赚钱的餐厅,就要学会如何处理餐厅经营中每天都会遇到的问题。《如何经营一家*赚钱的餐厅:运营情景分析训练全集》以实用为目的,从客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六大方面,结合正反两方面的实战案例,为读者揭秘餐厅的经营之道,让读者更加清楚如何经营一家赚钱的餐厅,是一本真正速战速决的餐厅赚钱的秘籍,也是餐厅老板经营一家*赚钱餐厅的实战手册。
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