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图文详情
- ISBN：9787545409581
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：159
- 出版时间：2011-09-01
- 条形码：9787545409581 ; 978-7-5454-0958-1
内容简介
目前国内中基层岗位培训与学习品种*齐全、结构*完善的大型书系 全方位介绍管理基础知识，传授岗位技能和操作要点 中基层管理人员及一线岗位工作人员的*佳业务读本 通过实效培训改善企业体质，提升管理效能，获得持续的竞争优势
目录
**章 任职资格要求
**节 营业员知识与技能要求
级别一：初级营业员
级别二：中级营业员
级别三：高级营业员
第二节 营业员素质及个性要求
要求一：仪表与装束
要求二：沟通语气及习惯
要求三：礼貌与规矩
要求四：人品与性格
要求五：需克服习惯
第三节 营业员职责标准
标准一：初级营业员职责标准
标准二：中级营业员职责标准
标准三：高级营业员职责标准
**节 营业员知识与技能要求
级别一：初级营业员
级别二：中级营业员
级别三：高级营业员
第二节 营业员素质及个性要求
要求一：仪表与装束
要求二：沟通语气及习惯
要求三：礼貌与规矩
要求四：人品与性格
要求五：需克服习惯
第三节 营业员职责标准
标准一：初级营业员职责标准
标准二：中级营业员职责标准
标准三：高级营业员职责标准
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