公共关系理论与实务

**部分　公共关系原理
　**章　公共关系概述　
　　**节　公共关系的概念与特征　
　　第二节　公共关系的基本原则　
　　第三节　公共关系的起源与发展　
　第二章　公共关系的三要素与职能　
　　**节　公共关系的主体——组织　
　　第二节　公共关系的客体——公众　
　　第三节　公共关系的中介——传播　
　　第四节　公共关系的职能　
　第三章　公共关系组织机构与人员　
　　**节　公共关系组织机构的类型　
　　第二节　公共关系从业人员　
第二部分　公共关系实务
　第四章　公共关系工作程序