包邮店长实务

项目一 连锁门店与店长
任务一 业态多元化是零售业发展的重要模式
任务二 选任门店店长
项目二 连锁门店开店管理
任务一 门店布局规划
任务二 分析竞争者
任务三 选择合适的竞争策略
项目三 连锁门店顾客管理
任务一 分析不同类型顾客的消费心理
任务二 规范服务要求，制定服务标准
任务三 善用接待技巧，提高顾客回头率
任务四 合理应对与处理顾客投诉
项目四 连锁门店商品管理
任务一 前期准备:合理配置商品结构
任务二 进:适时适量的采购与进货