- ISBN:9787302290452
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:278
- 出版时间:2012-08-01
- 条形码:9787302290452 ; 978-7-302-29045-2
本书特色
卓志宏、陈剑主编的《IT产品销售与服务》以IT业基层工作岗位的设备销售员、售后服务技术员能力需求为导向,通过5个项目来进行任务驱动教学,其中也不乏案例教学、基于工作过程的教学模式。 项目一和项目二为读者养成较好的职业素养而设置;项目三是培养读者对常用IT设备的作用、功能、特点等的认知,并积累一定的知识储备,通过实训、实践,使其具备一定的硬件认知能力,熟练使用及推销技巧,也是本书较为重要的部分;项目四是培养读者具有较好的设备装配、维护与常见故障的排除能力,本项目也是基于工作过程而编写的;项目五是读者具备销售员和售后服务技术员的职业能力后,培养具有一定IT产品销售行业管理岗位能力的知识补充,为读者有较好的可持续发展打好基础。
内容简介
本书以IT业基层工作岗位的设备销售员、售后服务技术员岗位能力需求为导向,通过5个项目来进行任务驱动教学过程,编排教学内容。本书内容包括销售人员应具备的基本素质、产品销售技巧、IT产品推介与销售技巧、IT设备的装配与售后服务、市场营销策略。本书在注重培养读者专业技术的同时,也十分注重IT设备销售员、技术员的职业素质养成,还为销售员、技术员发展成为项目主管或经理提供了参考。本书可以作为高职高专计算机及相关专业的基础课教材,也可以作为IT技术培训中心的教学用书,还可以作为IT技术爱好者的参考资料。
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