包邮现代商务原理与实务

**章 商务及其发展趋势
**节 商务内涵
第二节 商务活动
第三节 现代商务发展趋势

第二章 商务管理与商事组织变革
**节 现代商务管理
第二节 商事组织的变革

第三章 商务市场机会与市场开拓
**节 市场机会概述
第二节 市场机会评估方法
第三节 市场机会的获取途径
第四节 企业市场开拓

第四章 商流管理
**节 商流管理概述
第二节 销售方式的选择
第三节 销售服务质量管理
第四节 销售利润与销售费用管理

第五章 货源管理
**节 企业货源组织
第二节 国内市场货源组织
第三节 国外市场货源组织
第四节 企业采购决策

第六章 物流管理
**节 物流管理的概念
第二节 运输路线的选择
第三节 运输方式的选择与优化
第四节 商品储存管理

第七章 无形商品贸易管理
**节 无形商品贸易概述
第二节 服务贸易管理
第三节 技术贸易管理

第八章 商务礼仪
**节 商务礼仪概述
第二节 商务装束姿容礼仪
第三节 商务社交礼仪
第四节 商务仪式礼仪

第九章 商务谈判策略
**节 商务谈判概述
第二节 商务谈判策略
第三节 商务谈判的语言艺术
第四节 商务谈判的清障方法

第十章 商务合同的签订与履行
**节 商务合同概述
第二节 商务合同的内容与签订
第三节 商务合同的履行

第十一章 商务企业竞争策略
**节 商务企业竞争概述
第二节 商务企业竞争位置及其竞争行为
第三节 商务企业竞争策略

第十二章 商务资本运营与风险管理
**节 资本运营与商务风险
第二节 商务风险管理技术
第三节 资本运营风险的识别与防范

第十三章 商务冲突的处理与协调企业外部关系
**节 商务冲突的产生
第二节 商务冲突的类型
第三节 商务冲突的解决方略
第四节 企业外部商务关系的沟通与协调

第十四章 商务企业家的素质与激励机制
**节 商务企业家素质
第二节 商务企业家激励
第三节 商务企业家监督约束
参考文献
教学支持说明