包邮做个培训者（英汉对照管理袖珍手册）

导言
培训师三维格局，专家
学习理论
脑力，记忆及回忆，VHF信息，驴桥，思维倾向
学习环境
核对项目清单，座位安排，房间布置，媒介
准备培训
5个W，组织，记忆技巧，时间安排，培训方法，培训师准备
进行培训
名字，打破冷场的窍门，墨菲猴，声音控制，交流，特殊习惯，着装，灯塔方法，使讨论顺利进行，对付难缠的学员，解读身体语言，10点建议
视听支持
VHF交流，活动图表，白板，挂物板，投影仪，液晶显示屏，音乐，录制的讲话，幻灯片，录像及交互式CD，墨菲法则
小组和个人练习
打破僵局练习，小测验，案例研究，录像，角色扮演，项目作业，工具