包邮管理学 第2版

**章　管理实践**节　悠久而普遍的管理实践第二节　从管理实践到管理工作职业化第三节　管理工作的多元化趋势第四节　管理者的职责与素质要求第二章　管理理论与管理学**节　从管理实践到系统的管理理论第二节　管理学的研究对象与特征第三节　学习和研究管理学的常用方法第三章　管理理论与实践的侧重点**节　侧重于提高效率的主题第二节　侧重于效果的主题第三节　侧重于人的主题第四章　组织的目标**节　组织目标的特征及目标描述第二节　组织目标体系第三节　目标管理第四节　组织使命第五章　环境分析**节　组织与环境第二节　组织环境及环境因素的层次性分解第三节　环境分析的程序及常用方法第六章　决策**节　决策原理第二节　决策过程第三节　决策方法第四节　程序化决策和非程序化决策第五节　个体决策和群体决策第七章　计划**节　计划的构成与作用第二节　日常运营工作计划第三节　项目计划技术第四节　标杆瞄准第八章　组织设计与组织结构**节　组织与组织设计第二节　组织设计的影响因素第三节　组织设计的主要内容第四节　职权设计第五节　典型的组织结构第九章　人员配备与激励**节　人员配备第二节　个体行为分析第三节　典型的激励模型第四节　主要激励举措第十章　领导理论与领导方式……第十一章　领导技能第十二章　控制工作基础第十三章　绩效评价第十四章　构建有效的控制系统第十五章　组织变革与创新第十六章　21世纪管理实践的挑战工作团队及分工