公关礼仪教程:新版

前言

**章  公关礼仪总论

  **节  公关礼仪的含义

  第二节  公关礼仪的原则与意义

  第三节  公关礼仪与相关学科的关系

    **篇  个人基本礼仪

第二章  仪容仪态礼仪

  **节  仪容礼仪

  第二节  仪态礼仪

第三章  服装礼仪

  **节  服装的种类与着装原则

  第二节  服装的色彩与选择

  第三节  体型与服装的选择

  第四节  西装的着装礼仪

  第五节  西装套裙的着装礼仪

  第六节  饰品的选择与佩戴

第四章  语言交际礼仪

  **节  交谈的礼仪通则

  第二节  交谈的礼貌举止

  第三节  语言交际的技巧

  第四节  演讲礼仪

    第二篇  应酬交际礼仪

第五章  见面礼仪

  **节  称呼礼仪

  第二节  介绍礼仪

  第三节  握手礼仪

  第四节  名片礼仪

  第五节  其他常见的见面礼仪

第六章  应酬交际礼仪

  **节  约会与邀请礼仪

  第二节  拜访与迎送礼仪

  第三节  问候与寒暄礼仪

  第四节  探望与馈赠礼仪

  第五节  沙龙与舞会礼仪

  第六节  婚丧寿庆礼仪

第七章  宴请礼仪

  **节  宴请筹备

  第二节  中餐礼仪

  第三节  西餐礼仪

  第四节  饮酒礼仪

  第五节  饮茶礼仪

  第六节  咖啡饮用，礼仪

    第三篇  文书与通讯礼仪

第八章  文书礼仪

  **节  文书礼仪概述

  第二节  信函文书礼仪

  第三节  致辞文书礼仪

第九章  通讯礼仪

  **节  电话礼仪

  第二节  网络礼仪

第十章  求职文书与相关礼仪

  **节  应聘前的准备

  第二节  履历表、求职信、求职电话礼仪

  第三节  面试与笔试礼仪

    第四篇  公务与商务礼仪

第十一章  办公与会议礼仪

  **节  办公礼仪

  第二节  会议礼仪

  第三节  交通礼仪

第十二章  推销与谈判礼仪

  **节  推销礼仪

  第二节  谈判礼仪

  第三节  签字仪式礼仪

第十三章  庆典与专题活动礼仪

  **节  庆典礼仪

  第二节  开业典礼礼仪

  第三节  剪彩礼仪

  第四节  新闻发布会礼仪

  第五节  展览会礼仪

  第六节  交接仪式礼仪

  第七节  赞助会礼仪

    第五篇  涉外商务礼仪与中外习俗

第十四章  涉外接待礼仪

  **节  涉外商务礼仪的原则

  第二节  涉外礼仪的要求与作用

  第三节  涉外商务活动基本礼仪

  第四节  涉外宴请与陪同礼仪

第十五章  中外国家和地区的习俗与礼仪

  **节  我国港、澳、台地区的习俗与礼仪

  第二节  我国主要少数民族的习俗与礼仪

  第三节  亚洲主要国家和地区的习俗与礼仪

  第四节  欧洲主要国家和地区的习俗与礼仪

  第五节  美洲主要国家和地区的习俗与礼仪

  第六节  大洋洲主要国家和地区的习俗与礼仪

  第七节  非洲主要国家和地区的习俗与礼仪

附录  礼貌话语举隅

参考文献