管理信息系统教程(第二版)

第1章  管理信息系统世界  1.1  典型案例研究  1.2  历史背景分析  1.3  管理、信息和系统  1.4  信息系统和管理信息系统  本章案例  2006年工业企业的自主创新活动调查统计数据  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题第2章  管理信息系统的体系架构  2.1  什么是管理信息系统的体系架构  2.2  管理信息系统的技术部分  2.3  管理信息系统的管理部分  2.4  管理信息系统的组织部分  本章案例  为什么买  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题第3章  管理信息系统的演变和类型  3.1  管理信息系统的演变过程  3.2  管理信息系统的分类方式和类型  3.3  事务处理系统  3.4  管理信息系统  3.5  决策支持系统  3.6  管理信息系统的风险和控制  本章案例 联合包裹服务公司使用信息技术在全球竞争  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题第4章  管理信息系统的影响  4.1  管理信息系统对道德和隐私的影响  4.2  管理信息系疑对知识产权的影响  4.3  管理信息系统对工作环境和身体健康的影响  4.4  对经典管理理论的影响  4.5  以经典经济理论的影响  4.6  管理信息系统对组织的影响  本章案例  恶意软件的特征  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题第5章  信息生命期和信息管理  5.1  信息生命期和信息管理工作  5.2  信息需求分析  5.3  信源分析  5.4  信息编码  5.5  信息采集  5.6  信息存储  5.7  信息加工  5.8  信息传输  5.9  信息使用  5.10  信息反馈  本章案例  数据仓库系统应该保存客户哪些信息  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题第6章  企业资源计划系统  6.1  erp系统的演变过程  6.2  什么是erp系统  6.3  erp系统的基础数据  6.4  erp系统的基本原理  6.5  erp系统的发展趋势  本章案例  dea的动力  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题第7章  erp系统的主要功能  7.1  概述  7.2  erp系统标准  7.3  权威机构的erp系统功能观点   7.4  国外erp产品的功能  7.5  国内erp产品的功能  本章案例  德国sap公司的业绩  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题第8章  供应链管理系统  8.1  供应链管理产生的历史背景  8.2  供应链管理的概念和特点  8.3  集成化scm概念和阶段  8.4  供应链的设计和实现  8.5  供应链管理系统scms  本章案例  沃尔玛的供应链管理  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题第9章  客户关系管理系统  9.1  概述  9.2  客户和客户关系  9.3  客户关系管理  9.4  客户关系管理系统crms  本章案例  联邦快递公司的客户关系管理  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题第10章  办公自动化系统  10.1  概述  10.2  oas的基本功能架构和功能特点  10.3  oas与其他信息系统之间的关系  本章案例  李宁公司的办公自动化系统  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题第11章  产品数据管理系统  11.1  概述  11.2  pdm系统的主要功能  11.3  pdms与其他系统之间的关系    11.4  pdm产品功能的特点  本章案例  金陵船厂的pdm系统  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题第12章  战略信息系统  12.1  概述  12.2  企业战略管理的概念、特征和作用  12.3  信息战略和战略信息管理  12.4  战略信息系统的特点点  本章案例  戴尔公司的成功之路  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题第13章  全球信息系统  13.1  概述  13.2  电子商务和电子商务系统  13.3  电子数据交换  本章案例  在web上滚动的固特异公司  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题第14章  信息系统项目管理  14.1  概述  14.2  信息系统项目管理内容  14.3  信息系统项目监理  本章案例  英兰钢铁公司的订单完成系统为什么成功  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题第15章  管理信息系统规划  15.1  概述  15.2  信息系统规划的概念、内容和策略  15.3  信息系统发展阶段模型  15.4  组织和业务流程变革  15.5  信息系统体系架构规划  本章案例  安盛集团的全球运营规划  本章案例思考题  本章小结  思考和练习题参考文献