C2C网店经营与管理

学习情境1店铺定位
　工作任务1选产品
　工作任务2选择进货渠道
　工作任务3制定价格
学习情境2注册开店
　工作任务1开通网上银行
　工作任务2设计店名
　工作任务3淘宝网免费注册和认证
学习情境3发布商品
　工作任务1商品图片美化
　工作任务2商品名称确定
　工作任务3商品描述
　工作任务4实用的卖家工具
学习情境4装饰店铺
　工作任务1店铺版面设置
　工作任务2　个性动态店标制作
　工作任务3店铺签名档及个人头像设置
　工作任务4店铺公告制作与发布
学习情境5　网店管理——线上管理
　工作任务1常用的交流软件
　工作任务2顾客沟通技巧
　工作任务3处理顾客留言
　工作任务4卖出商品并评价顾客
　工作任务5商品定时发布设置
学习情境6网店管理——线下管理
　工作任务1如何备货
　工作任务2各种商品包装方法
　……
学习情境7售后服务
参考文献