项目管理-项目思维与管理关键-(第2版)

前言
初版序
初版前言
1 认清管理的真正价值
企业利润的来源在于盈利模式而不是管理
管理的价值在于提高效率和降低风险
管理的有效性建立在对人性了解的方法上
有效管理的基本要点
2 项目成了企业的生存方式
过去成功的经验也许是*可怕的
应对变化的有效方式
项目是企业成败的基础
3 项目管理的基本原则
项目管理是基于原则的管理
树立项目利益相关方意识
前言
初版序
初版前言
1 认清管理的真正价值
企业利润的来源在于盈利模式而不是管理
管理的价值在于提高效率和降低风险
管理的有效性建立在对人性了解的方法上 
有效管理的基本要点 
2 项目成了企业的生存方式
过去成功的经验也许是*可怕的 
应对变化的有效方式 
项目是企业成败的基础 
3 项目管理的基本原则
项目管理是基于原则的管理 
树立项目利益相关方意识 
管控好项目生命周期 
得到项目管理办法的步骤 
4 项目治理平台的建设
项目经理能承担的责任很有限 
企业需要提高项目治理能力 
企业项目治理平台的构成 
5 成功的项目决策
明确自已的目的和目标 
识别项目利益相关方 
利益相关方需求和期望的挖掘 
寻找满足利益相关方需求的途径 
判断项目能否实现自己的目标 
6 无缺陷项目启动
狂热启动,失败告终
项目管理是迭代的过程
项目启动是企业高管的责任
项目典型利益相关方的责任
“泛项目”中利益相关方的作用
定义项目需求的挑战
下达给所有相关方的《项目章程》
别忘了召开项目启动会议
7 有效的项目组织管理
项目组织的特点
项目组织构成的一般方式
项目任务的分配
以责任矩阵明确利益相关方责任
基于职能和职权的组织难以满足项目管理的需要
有效项目组织管理体系的建设
8 建立共赢的项目合作伙伴关系
“竞争对手”是狭隘的概念
疑人要用
了解合作伙伴的心态和状况
合同管理需要强调“风险”二字
形成有效合作关系的统一过程
防止企业内部业务之间的不良竞争
9 控制项目范围
确定项目不做什么
魔鬼藏在细节中
WBS是企业的无形资产
基于WBS的项目知识管理和角色调度
基于WBS确定项目预算和合同报价
管理范围变更
10 把握项目工期管理的脉搏
用好项目里程碑
风险时间常常无效
局部偏差对项目整体的影响
给关键人员整段的时间
设置缓冲时间
判断项目计划有效性的标准
11 建设真正的项目团队
项目团队的障碍
选择合适的团队成员
快速识别项目团队成员的性格特点
项目团队的能力来自和谐
使项目团队度过完整的生命周期
提高项目团队的执行力
12 化解项目冲突
理解冲突
项目冲突的来源
处理项目人际冲突的一般方式
项目平衡的策略
13 控制项目风险
风险需要管理
启动风险管理计划
识别风险
构造风险影响分析矩阵
制订风险应对计划
评审风险应对计划
不可忽视项目利益相关方之间的社会网络风险
14 关键在于沟通
谨防“信息漏斗”
项目沟通计划必须规范
把握项目的关键度量信息
确保项目会议的有效性
尽量采用标准化的沟通形式
政府关联项目中的沟通和协调
15 使缋效管理成为促进~项目成功的驱动力
绩效管理的思维方式
项目绩效的内涵
项目绩效的评价方式
对项目团队的有效激励
16 价值*大化的项目收尾
坚持到底
保留项目数据
合同收尾
项目验收
财务收尾
总结项目经验/教训 
庆祝项目成功
解散项目团队
必要时及时中止项目
17 做卓有成效的项目经理
调整心态
发挥影响力
18 成为适应变化的成功企业
当心“企业项目化”的误区
企业管理思想和方法的转变
提高企业项目治理的成熟度
抓好企业变革的项目管理
知行合一,成为项目管理推进者(代后记)
企业需要形成自己的管理理论
做有价值的管理研究者