服务人员形象塑造

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作者：陆蓉,刘科编

出版社：国防工业出版社

本类榜单：教材

分类：教材 > 研究生/本科/专科教材 > 工学

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图文详情

ISBN：9787118088144
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：大16开
页数：130
出版时间：2013-07-01
条形码：9787118088144 ; 978-7-118-08814-4

本书特色

民航运输类专业“十二五”规划教材《航空工程材料及应用》《航空液压与气动技术》《飞机构造（第2版）》《航空电气设备与维修》《飞机铆接装配与机体修理》《实用航空医学基础》《客舱服务训练教程》《民航服务心理学》《空乘礼仪》《空乘英语》《形体训练》《航空运输地理》《空乘化妆教程》《民航旅客运输》《民航货物运输》《民航基础知识应用》《服务礼仪》《值机业务与行李运输实务》《民航法规与实务》《服务人员形象塑造》《航空运输地理》《民航国内国际客票销售》《航站楼旅客服务》《民航市场营销》《民用航空法实务》《民航计算机订座实训》《管理学原理与实务》《民航服务心理与实务》《客舱服务》《民航国内国际客票销售》《航空概论（含光盘）》

内容简介

　　《民航运输类专业"十二五"规划教材:服务人员形象塑造》以“外塑形象，内强素质”为培养目标，使学生掌握服务人员的审美标准，具备良好的职业化形象、职业风范，为学生适应职业岗位形象要求，顺利就业奠定良好基础。《民航运输类专业"十二五"规划教材:服务人员形象塑造》可作为高等职业院校民航运输类专业及旅游类专业形象设计课程教材。

学习单元一服务人员形象概况
**节　服务人员职业形象
第二节　服务人员的职业精神
第三节　服务人员的职业技能
学习单元二服务人员的面部形象
**节　服务人员的日常皮肤保养与妆前保养
第二节　化妆用品与化妆工具的分类与特点
第三节　面部化妆的基本步骤
第四节　面部化妆技巧
第五节　服务人员应具备的色彩搭配技巧
学习单元三服务人员的头发形象
**节　服务人员的头发保养
第二节　服务人员的发型要求
学习单元四服务人员的服饰形象
**节　服务人员的制服规范
第二节　服务人员应具备的配件使用技巧
第三节　服饰形象的色彩搭配技巧
学习单元五服务人员的言谈举止形象
**节　服务人员的面部表情
第二节　服务人员的站姿
第三节　服务人员的坐姿
第四节　服务人员的走姿
第五节　服务人员的蹲姿
第六节　服务人员的鞠躬礼
第七节　服务人员的服务手势
第八节　服务人员的言语形象
参考文献

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