一本书学会外贸跟单-实战强化版

**章　外贸跟单知多少　
**节　跟单员的五大角色　
第二节　出口贸易的一般流程　
第三节　外贸跟单工作的整体流程　
第二章　夯实外贸跟单业务基础　
**节　对出口产品的要求　
第二节　如何写作与管理沟通邮件　
第三章　接单是这样操作的　
**节　接单有哪些步骤　
第二节　如何整理、运用客户信息　
第三节　写好开发信，赢得更多客户　
第四节　客户询盘，回复有招　
第五节　报价不要随便，要有针对性　
第六节　客户索要样品，必须给吗　
第七节　怎样接待客户验厂　
第八节　及时跟进确认，尽量促成交易　
第四章　有订单了，客户来啦　
**节　订单处理有哪些步骤　
第二节　整理订单，做到心中有数　
第三节　审核订单，保证一致　
第四节　根据付款方式确认订单　
第五节　如何分发订单　
第五章　信用证跟催与审核务必做好　
**节　信用证跟催与审核有哪些步骤　
第二节　如何催开信用证　
第三节　如何受理信用证通知书　
第四节　如何接收信用证　
第五节　如何审核信用证　
第六节　如何区分信用证软条款以避免纠纷　
第七节　如何修改信用证　
第八节　如何处理信用证不符点　
第六章　备货跟单，生产交货　
**节　备货跟单有哪些步骤　
第二节　如何安排生产　
第三节　如何跟踪生产进度　
第四节　如何跟催生产物料　
第五节　如何跟进产品质量　
第六节　如何跟踪交货期　
第七章　商品检验，出关**　
**节　办理商品检验有哪些步骤　
第二节　哪些情况需要报检　
第三节　报检必须有哪些单证、资料　
第四节　怎样填写出口货物报检单　
第五节　如何领证、审证　
第八章　保险，利人利己　
**节　办理保险有哪些步骤　
第二节　买哪种险*划算　
第三节　如何计算保险额与保险费　
第四节　要准备哪些投保单证　
第五节　如何投保　
第六节　保险单据主要事项　
第七节　货物遭受损失了怎么办　
第九章　万事俱备，只欠报关　
**节　出口报关有哪些步骤　
第二节　报关需要准备什么　
第三节　电子化报关更快捷　
第四节　大力配合海关查验　
第五节　如何缴纳关税和有关税费　
第六节　货物放行，还需复核　
第七节　需要退关怎么办　
第十章　出货前后，跟单*要紧　
**节　出货跟单有哪些步骤　
第二节　找到好的货运代理了吗　
第三节　如何租船订舱　
第四节　如何制作装箱单　
第五节　如何接待客户或第三方验货　
第六节　怎样做到用*少柜装*多货　
第七节　跟踪装柜，全程监督　
第八节　货物装运后，跟单还未结束　
第九节　如何获得运输文件　
第十一章　货已发，着手制单结汇　
**节　制单结汇有哪些步骤　
第二节　要准备哪些结汇单证　
第三节　如何制作各类单证　
第四节　如何审核单证　
第五节　如何办理交单结汇　
第六节　如何处理不符点　
第十二章　核销退税，及时办理　
**节　核销退税有哪些步骤　
第二节　如何办理出口收汇核销　
第三节　出口退税，协助办理　
第十三章　不求*好，只求更好　
**节　如何管理好客户资料　
第二节　调查客户是否满意　
第三节　将投诉客户变为满意客户　
参考书目