包邮公共关系教程

**章 公共关系概述
**节 公共关系的含义和特征
第二节 公共关系学的研究对象、方法和意义
第三节 公共关系学与相关学科的关系
第四节 发展有中国特色的公共关系学
第二章 公共关系的产生和发展
**节 公共关系的发展阶段
第二节 公共关系产生的条件
第三节 当代公共关系的发展
第三章 公共关系的职能与原则
**节 公共关系的职能
第二节 公共关系的原则
第四章 公共关系的主体
**节 社会组织
第二节 公共关系组织机构
**章 公共关系概述
**节 公共关系的含义和特征
第二节 公共关系学的研究对象、方法和意义
第三节 公共关系学与相关学科的关系
第四节 发展有中国特色的公共关系学
第二章 公共关系的产生和发展
**节 公共关系的发展阶段
第二节 公共关系产生的条件
第三节 当代公共关系的发展
第三章 公共关系的职能与原则
**节 公共关系的职能
第二节 公共关系的原则
第四章 公共关系的主体
**节 社会组织
第二节 公共关系组织机构
第三节 公共关系人员
第五章 公共关系的客体
**节 公众及其分类
第二节 公众心理分析
第三节 公众关系举要
第六章 公共关系的传播
**节 传播概述
第二节 人际传播
第三节 大众传播
第七章 公共关系的工作程序
**节 公关调查
第二节 公关策划
第三节 公关方案的实施
第四节 公关效果评估
第八章 CIS理论
**节 CIS理论概述
第二节 CIS的设计
第三节 CIS的导人
第九章 公共关系实务
**节 新闻发布会
第二节 展览会
第三节 社会赞助
第四节 危机事件
第五节 谈判
第十章 公共关系应用文书
**节 公文
第二节 公关简报
第三节 礼仪类文书
第四节 新闻稿
第五节 演讲词
第六节 广告
第十一章 公关交际与公关礼仪
**节 公关交际
第二节 公关礼仪
第十二章 公共关系语言艺术
**节 公关语言艺术的一般原则
……
第十三章 部门公共关系
第十四章 公关案例与案例
附 录
参考文献