物流配送管理实务

第1章　配送及配送管理概述
　1.1 配送概述
　1.2配送的功能要素和作用
　1.3配送管理概述
第2章　配送流程、配送模式及配送系统
　2.1配送流程
　2.2配送模式
　2.3配送系统
第3章　配送计划与组织
　3.1配送需求计划
　3.2配送作业计划
　3.3配送计划的制订
　3.4配送组织
第4章　配送中心规划与设计
　4.1配送中心概述
　4.2配送中心规划
　4.3配送中心设计
第5章　配送中心作业流程与管理
　5.1配送中心作业流程
　5.2配送中心作业管理
第6章　配送方案设计
　6.1配送方案决策
　6.2配送路线的优化与选择
　6.3配送合理化
　6.4配送成本分析
第7章　配送质量管理
　7.1配送质量管理概述
　7.2配送质量管理的评价指标
　7.3配送服务质量体系
　7.4配送质量管理的常用方法
第8章　不同行业的配送管理
　8.1农业配送管理
　8.2制造业配送管理
　8.3批发零售业配送管理
　8.4快递业配送管理
各章基本训练部分参考答案
参考文献