会展项目管理-理论.方法与实践

**章会展项目管理概述
**节会展项目与会展项目管理
一、 项目与项目管理
二、 会展项目及其管理
第二节会展项目管理的过程
一、 管理过程
二、 项目管理过程之间的关系
第三节会展项目管理的方法
一、 概念
二、 常用方法
第二章会展项目的启动与报批
**节会展项目的识别与启动
一、 会展项目的识别与选择
二、 会展项目启动方式及前期准备
第二节会展项目需求建议书及可行性研究
一、 会展项目需求建议书
二、 会展项目可行性研究
第三节会展项目的立项与报批
一、 会展单位资格
二、 报批程序及材料
三、 审批68[1][2][3]会展项目管理——理论、方法与实践目录[3][3][2]第二篇会展项目的过程管理
第三章会展项目的组织管理77**节会展项目的组织
一、 会展项目的组织及其类型
二、 会展项目的组织规划
第二节会展项目经理
一、 会展项目经理的职责
二、 会展项目经理的权力
三、 会展项目经理的素质
四、 会展项目经理的技能
五、 会展项目经理的选择与发展
第三节会展项目团队
一、 会展项目团队的特征
二、 会展项目团队的发展阶段
三、 会展项目团队的组建
第四节会展项目人力资源管理
一、 会展项目人力资源管理概述
二、 会展项目人力资源管理的内容
三、 会展项目人员配备计划
四、 会展项目团队成员的选拔
五、 会展项目团队成员的培训与绩效评估
第四章会展项目计划
**节会展项目计划概述
一、 会展项目计划的作用与内容
二、 会展项目计划的编制过程
第二节会展项目范围计划
一、 定义会展项目范围
二、 定义会展项目范围的依据
三、 会展项目定义的成果
四、 会展项目范围计划的内容
第三节会展项目进度计划
一、 会展项目进度计划的编制步骤
二、 会展项目描述
三、 会展项目分解
四、 工作描述
五、 工作责任分配表制定
六、 确定工作先后顺序
七、 工作时间估计
八、 进度安排
第四节会展项目资源计划
一、 会展项目资源及其类型
二、 编制会展项目资源计划的依据和方法
三、 会展项目资源计划工具和表现形式
第五章会展项目的实施与控制
**节会展项目控制概述
一、 会展项目控制及其特点
二、 会展项目控制的目标
三、 会展项目控制的类型
第二节会展项目的跟踪和信息系统
一、 项目跟踪概述
二、 会展项目管理信息概述
三、 会展项目管理信息系统的建立
第三节会展项目控制系统的设计
一、 建立绩效标准
二、 实施绩效观察
三、 对比检查并上报
四、 确定纠偏措施
第四节会展项目的调整
一、 会展项目调整概述
二、 会展项目的调整
三、 会展项目变更控制系统
第六章会展项目筹资与成本管理
**节会展项目筹资
一、 会展项目筹资概述
二、 会展项目筹资规模的预测方法
三、 会展项目筹资方式
四、 会展项目筹资原则
第二节会展项目成本管理概述
一、 会展项目成本
二、 现代成本管理理论
三、 项目成本管理的作用和原则
四、 项目成本管理体系
五、 项目成本管理的基础工作
第三节会展项目成本估算
一、 成本估算的阶段
二、 成本估算的内容
三、 成本估算的方法
第四节会展项目成本预算
一、 会展项目成本预算的作用
二、 会展项目成本预算的方法
三、 会展项目预算编制的程序
第五节会展项目成本控制
一、 项目成本控制概述
二、 项目成本控制原则
三、 项目成本控制的依据及过程
四、 项目成本控制的方法
第七章会展项目的沟通与冲突管理
**节会展项目的沟通概述
一、 会展项目沟通的过程
二、 会展项目沟通的形式
三、 会展项目沟通的作用
第二节会展项目的沟通管理
一、 会展项目沟通管理的概念
二、 会展项目沟通计划的制订
三、 项目沟通管理的执行方式
四、 项目经理的沟通职责
五、 项目沟通管理的技巧
第三节会展项目的冲突概论
一、 会展项目冲突的定义
二、 会展项目冲突的来源
三、 基于项目生命周期理论的冲突管理
第四节会展项目的冲突管理
一、 理性看待项目的冲突
二、 积极化解不良的冲突
三、 会展项目建设性冲突的激发
四、 团队悖论
第八章会展项目的现场管理
**节会展项目的现场管理的意义
一、 保障会展项目的正常进行
二、 取得*佳的会展活动效果
三、 体现会展的组织管理水平
第二节会展项目现场管理的原则与内容
一、 管理原则
二、 管理内容
第三节现场管理的方法与措施
一、 管理方法
二、 管理措施
第九章会展项目的管理创新
**节会展项目的人性化管理
一、 人性化管理概述
二、 会展项目的人性化管理
三、 会展项目人性化管理的主要内容
四、 客户管理创新
第二节会展项目的网络化管理
一、 会展组织管理的信息化
二、 会展现场管理的网络化
三、 网络虚拟会展项目
第三节会展项目设计及展览手段的创新
一、 会展项目设计的创新
二、 展览手段的创新
第四节动态管理与综合绩效创新
一、 项目动态管理创新
二、 综合效益创新
第五节会展项目的集成管理
一、 项目集成管理的特性与内容
二、 会展项目集成管理的应用与方法
第三篇会展项目的风险与评估管理
第十章会展项目风险管理365**节会展项目风险管理概述
一、 风险与项目风险
二、 会展项目风险管理
三、 编制风险管理规划
第二节会展项目风险识别
一、 会展项目风险识别
二、 风险识别的依据和过程
三、 风险识别的技术和工具
四、 风险识别的成果
第三节会展项目风险评估
一、 会展项目风险评估概述
二、 会展项目风险评估的方法
第四节会展项目风险控制
一、 项目风险控制
二、 风险控制策略
第十一章会展项目的评估
**节会展项目评估概述
一、 会展项目评估的含义
二、 会展项目评估的目的
三、 会展项目评估的意义
四、 会展项目评估的特点
五、 会展项目评估的种类
六、 会展项目评估的原则
七、 我国会展项目评估的现状
第二节会展项目评估的方法
一、 会展项目评估的主体和客体
二、 会展项目评估的时间
三、 会展项目评估的方法
第三节会展项目评估的内容
一、 会展项目整体评估的内容
二、 会展项目分类评估的内容
第四节会展项目评估的过程
一、 会展项目评估的准备阶段
二、 会展项目评估的实施阶段
三、 会展项目评估的收尾阶段
第五节会展项目评估报告
一、 会展项目评估报告的撰写
二、 会展项目评估报告的应用
附录a项目管理过程组与十大知识领域
附录bmicrosoft project 2010简介（英文界面版v1.0）
附录c项目管理师（pmp）资格认证简介
附录d我国项目管理师职业资格认证简介
图 表 附 录
图1.1项目涉及的要素
图1.2会展项目结构示意图
图1.3项目管理知识体系
图1.4展览会利益相关者关系
图1.5会展项目管理知识体系
图1.6会展项目管理过程
图1.7网络计划法示意图
图1.8s曲线法
图1.9香蕉线法
图1.10会展项目管理阶段性及其主要工作
图1.11会展项目管理过程的阶段交叉性
图1.12pdca循环系统在目标管理法中的应用
图3.1纯项目组织结构
图3.2职能型组织结构
图3.3矩阵型组织结构
图3.4情境领导示意图
图3.5项目经理角色的转变
图3.6会展项目团队发展阶段及其特征示意图
图3.7项目人力资源管理工作的主要内容
图3.8人力资源柱状图
图3.9会展项目人力资源甘特图
图3.10会展项目的人力资源负荷图
图3.11时标网络图
图3.12人力资源需求曲线
图4.1会展项目目标及会展项目计划工作的层次性
图4.2会展项目计划的“6w”
图4.3树状结构的wbs
图4.4列表形式wbs图
图4.5气泡形式wbs图
图4.6某会展活动的6级工作分解结构模型
图4.7顺序图法中的结束—开始型关系
图4.8顺序图法中的开始—开始型关系
图4.9顺序图法中的结束—结束型关系
图4.10顺序图法中的开始—结束型关系
图4.11四种逻辑关系举例
图4.12某会展项目的顺序图
图4.13某会议项目的箭线图
图4.14会展现场布展节点图
图4.15会展现场布展关键路线
图4.16某会展展台施工项目计划进度甘特图
图4.17××展会甘特图
图4.18某会议项目进度计划图
图4.19校乒乓球比赛的资源需求网络图
图4.20校乒乓球比赛筹备的资源需求甘特图
图4.21校乒乓球比赛筹备的经资源平衡分析的资源需求甘特图
图4.22资源甘特图
图4.23某节事活动市场部人力资源负荷图
图4.24某活动具体项目投入的人力资源安排
图5.1帕累托曲线
图5.2s曲线比较法
图5.3会展项目控制类型
图5.4会展项目管理信息的处理程序
图5.5会展项目管理信息系统
图5.6会展项目管理信息系统建立步骤
图5.7会展项目控制管理流程
图5.8偏差原因分析
图5.9控制系统
图5.10项目变更控制流程
图5.11项目变更的总体控制示意图
图5.12项目管理动态控制原理
图5.13系统动力学视角下的项目管理系统结构模型
图6.1成本管理体系中各部分之间的相互关系
图6.2某项目的原始凭证分割单
图6.3成本估算的过程图
图6.4普通项目费用的分解
图6.5工作分解、进度与预算的关系
图6.6工程项目成本构成
图6.7成本控制的过程图
图6.8鱼骨图示例
图6.9挣值评价曲线
图7.1沟通的基本模型
图7.2不同沟通方式的丰富度
图7.3项目经理的沟通职责
图7.4项目生命周期不同阶段的冲突强度变化
图8.1展位平面图
图8.2会展概念示意
图8.3展台搭建施工管理的内容
图8.4现场管理组的项目架构
图9.1会展与客户合作双赢模式图
图9.2会展产业关联结构体系
图9.3项目时间、质量和成本三要素的集成方法模型
图9.4项目范围、时间、质量和成本三要素的集成方法模型
图9.5项目范围、时间、质量、成本、 资源和风险等要素的集成模型
图9.6项目四要素分步集成技术方法示意图
图9.7物流功能集成结构图
图9.8会展物流的供应链结构
图10.1损失概率和偶然性程度
图10.2iso 31000的风险管理过程
图10.3风险管理过程图
图10.4六级rbs示意图
图10.5用rbs对会展项目风险分类结构图
图10.6项目风险识别过程示意图
图10.7决策树
图10.8一个会展项目的进度日程的蒙特卡罗模拟
图10.9等风险图
图11.1会展项目评估程序

表1.1项目(project)与日常工作(operation)的比较
表1.2会展项目分类
表1.3会展项目管理的主要任务
表2.1几届奥运会开幕式的创新点
表2.2auma所归纳的会展目标
表2.3项目生命周期各个阶段目标的转变
表2.4国家标准化指导性技术文件项目建议书
表2.5会展项目的swot分析简表
表2.6一般会展的报批程序表
表3.1不同类型会展项目的组织结构特征及其选择的主要影响因素
表3.2项目经理与上层管理和职能经理间的协商机制
表3.3质量安全部部门工作职责
表3.4任务导向团队建设的八条原则
表3.5团队价值观共识的五大方面
表3.6团队角色及其行动与特征
表3.7会展项目利益相关者权利分析
表3.8会展项目团队形成的判断标准
表3.9工作分析提供的信息
表3.10以几何图形表示的某城镇节日庆典活动项目责任矩阵
表4.1项目范围检查表
表4.2天津abc房交会项目说明书
表4.3项目描述表
表4.4深圳国际消费电子展（icef）的工作描述 
表4.5项目工作列表
表4.6责任分配表（××论坛会议筹备）
表4.7某展会展台施工活动清单
表4.8关键点和关键工作表
表4.9里程碑计划表
表4.10会展项目进度计划表
表4.11会展项目进度计划编制方法的优缺点比较
表4.12资源矩阵
表4.13资源数据表
表5.1进度分析示例表
表5.2某会议项目费用状态报告
表5.3标准成本的差异分析
表5.4三种控制类型的比较
表5.5会展项目进展报告
表5.6某会展项目周进度报告
表5.7变更申请模板
表5.8项目变更控制审查表
表5.9项目变更日志模板
表6.1某展会2007年至2011年展位销售量与资金需求量表
表6.2回归方程有关数据计算表
表6.3某项目领用文具登记表节选
表7.1主要沟通方式的效果对比
表7.2项目评审会议程表
表9.1网络虚拟会展与实物会展的比较
表9.2项目集成管理的具体内容
表10.1与每一个项目知识领域相关的潜在风险
表10.2某设备不能正常使用的风险记录表
表10.3风险登记手册进程表
表10.4主观估计风险的可能性
表10.5常用风险评估方法优劣分析
表10.6会展场馆风险应急计划方案表
表10.7不同情景下的风险应对策略
表11.1展览会项目评估指标体系及其计算方法
表11.2会议项目评估表
表11.3会议项目的评估内容一览表
表11.4节事项目评估的内容