电子商务-商务.技术.社会-(第7版)

第ⅰ篇  电子商务导论
第1章  革命刚刚开始
  1.1  电子商务：革命刚刚开始
  1.2  电子商务发展历程
  1.3  理解电子商务：将几个主题有机地组织起来
第2章  电子商务的商业模式和概念
  2.1  电子商务的商业模式
  2.2  b2c电子商务的主要商业模式
  2.3  b2b电子商务的主要商业模式
  2.4  其他电子商务商业模式
  2.5  互联网和万维网如何变革商务：战咯、结构和流程
第ⅱ篇  电子商务的技术基础
第3章  互联网与万维网：电子商务的基础设旆
  3.1  互联网：技术背景
  3.2  今天的互联网
  3.3  第二代互联网：未来的基础设施
  3.4  万维网
  3.5  互联网与万维网：特色服务
第4章  建立电子商务网站
  4.1  建立电子商务网站：系统化方法
  4.2  选择服务器软件
  4.3  电子商务网站的硬件选购
  4.4  其他电子商务网站工具
第5章  网络安全与支付系统
  5.1  电子商务安全环境
  5.2  电子商务环境中的安全威胁
  5.3  技术解决方案
  5.4  管理政策、企业流程和法律
  5.5  支付系统
  5.6  电子商务支付系统
  5.7  电子账单的展示与支付
第ⅲ篇  商务概念和社会问题
第6章  电子商务营销原理
  6.1  在线消费者：互联网用产与消费者行为
  6.2  基本营销概念
  6.3  网络营销技术
  6.4  b2b和b2c中的电子商务营销与品牌战咯
第7章  电子商务营销沟通
  7.1  网络营销沟通
  7.2  了解网络营销沟通的成本和收益
  7.3  网站一一营销沟通工具
第8章  电子商务引发的道德、社会和政治问题
  8.1  理解电子商务引发的道德、社会和政治问题
  8.2  隐私权和信息权
  8.3  知识产权
  8.4  监管
  8.5  公共安全与福利
第ⅳ篇  电子商务应用实务
第9章  网络零售和在线服务
  9.1  网络零售
  9.2  分析网上企业的生存能力
  9.3  电子商务实例：网络零售的业务模式
  9.4  服务业：传统的和网上的
  9.5  网上金融服务
  9.6  网上旅游服务
  9.7  招聘服务
第10章  网络内容服务与网络媒体
  10.1  网络内容服务
  10.2  网络出版业
  10.3  网络娱乐业
第11章  社交网络、拍卖网站与门户网站
  11.1  电子商务社交网站
  11.2  在线拍卖
  11.3  电子商务门户网站
第12章  b2b电子商务：供应链管理与协同商务
  12.1  b2b电子商务与供应链管理
  12.2  在线交易市场
  12.3  会员专用网络
参考文献