管理学-原理与实务-(第2版)

**章管理与管理者
学习目标
**节管理的内涵与性质
一、管理的概念
二、管理的职能
三、管理的性质
第二节管理者的类型及其角色
一、组织中人员类型及管理者类型
二、管理者的角色
第三节管理者**的基本技能
一、技术技能
二、人际技能
三、概念技能
四、管理层次与管理技能的关系
本章小结
本章练习题
课外思考实践题

第二章管理理论的演进
学习目标
**节古典管理理论
一、泰勒的科学管理理论
二、法约尔的一般管理理论
三、韦伯的行政组织理论
第二节行为科学理论
一、梅奥的人际关系学说
二、麦格雷戈的"x-y"理论
三、超y理论
第三节现代管理理论
一、系统管理理论
二、权变管理理论
三、决策理论
四、管理科学理论
五、管理过程理论
第四节管理思想的新发展
一、知识管理
二、人本管理
三、危机管理
本章小结
本章练习题
课外思考实践题

第三章计划工作
学习目标
**节计划工作的内涵
一、计划的概念与内容
二、计划的特点
三、计划的重要性
四、对计划工作的认识
第二节计划的类型与层次体系
一、计划的类型
二、计划的层次体系
第三节计划工作的程序与组织实施
一、计划工作的程序
二、滚动计划法
三、网络计划技术
四、目标管理
本章小结
本章练习题
课外思考实践题

第四章决策
学习目标
**节决策的内涵
一、决策的概念
二、决策的类型
第二节决策的原则与基本程序
一、决策的基本原则
二、决策的基本程序
第三节决策的方法
一、定量决策方法
二、定性决策方法
第四节决策的依据与前提
一、决策的依据
二、决策的前提
本章小结
本章练习题
课外思考实践题

第五章战略管理
学习目标
**节战略及战略管理的内涵
一、战略的概念与特征
二、战略管理的内涵与基本过程
三、战略管理的重要性
第二节战略环境分析
一、外部环境分析
二、内部条件分析
三、企业内外部环境的综合分析法--swot分析法
第三节组织战略的层次与类型
一、公司层战略
二、事业层战略
三、职能层战略
本章小结
本章练习题
课外思考实践题

第六章组织结构设计
学习目标
**节组织工作概述
一、组织工作的含义
二、组织工作的作用
三、组织工作的基本程序
第二节组织结构设计
一、组织结构的概念和内容
二、组织结构设计的任务
三、组织结构设计的基本原则
第三节集权、分权与授权
一、集权与分权
二、(制度)分权与授权
第四节组织结构的基本类型
一、直线制组织结构
二、职能制组织结构
三、直线职能制组织结构
四、事业部制组织结构
五、矩阵制组织结构
本章小结
本章练习题
课外思考实践题

第七章组织变革与组织文化
学习目标
**节组织变革
一、组织变革的内涵与动因
二、组织变革的内容
三、组织变革的过程与程序
四、组织变革的阻力及其克服
五、组织变革的潮流与方向
第二节非正式组织
一、非正式组织的内涵
二、非正式组织与正式组织的关系
三、非正式组织的作用
四、正确对待非正式组织
第三节组织文化
一、组织文化的概念
二、组织文化的特征及构成
三、组织文化的功能
四、塑造组织文化的主要途径
本章小结
本章练习题
课外思考实践题

第八章领导工作
学习目标
**节领导及领导者
一、领导的含义
二、领导(者)的作用
三、领导者的影响力
四、领导(者)与管理(者)
第二节领导者的素质理论
一、西方早期领导特质理论
二、现代领导者的素质理论
第三节领导行为理论及其应用
一、勒温的领导风格理论
二、领导者行为连续统一体理论
三、四分图理论
四、管理方格理论
五、四分图理论和管理方格理论的应用
第四节领导权变理论及其应用
一、费德勒模型及其对管理实践的启示
二、领导生命周期理论及其对管理实践的启示
三、途径-目标理论及其对管理实践的启示
本章小结
本章练习题
课外思考实践题

第九章激励
学习目标
**节激励的基本模式
一、激励的内涵
二、激励的基本步骤与模式
三、激励的作用
第二节经典激励理论及其启示
一、马斯洛的需要层次论及其启示
二、麦克莱兰的三种需要理论及其启示
三、赫茨伯格的双因素理论及其启示
四、弗鲁姆的期望理论及其启示
五、亚当斯的公平理论及其启示
六、斯金纳的强化理论及其启示
第三节激励实务
一、激励的误区与对策
二、十种需要奖励的行为
三、十种奖励优良工作的方法
本章小结
本章练习题
课外思考实践题

第十章沟通
学习目标
**节沟通概述
一、沟通的定义
二、沟通的作用
三、沟通的过程
四、常见的沟通方式及其特点
第二节沟通的方向与网络
一、沟通的方向
二、正式沟通网络
三、非正式沟通网络
第三节沟通的障碍与克服的方法
一、有效沟通的障碍
二、有效沟通的7c原则
三、改善沟通的策略
第四节冲突管理
一、正确认识冲突
二、冲突产生的原因
三、冲突的管理
本章小结
本章练习题
课外思考实践题

第十一章控制工作
学习目标
**节控制与控制的基本类型
一、控制的含义
二、控制的目的和作用
三、控制的基本类型
第二节控制的基本过程和基本要求
一、控制的基本过程
二、控制的基本要求
第三节控制的重点对象和方法
一、控制的重点对象
二、常见的控制技术与方法
本章小结
本章练习题
课外思考实践题

第十二章管理伦理与社会责任
学习目标
**节管理与伦理
一、伦理与企业伦理
二、管理与伦理的关系
三、管理伦理及其产生与发展
四、企业伦理管理的内涵
五、实施伦理管理的意义
第二节企业社会责任概述
一、企业社会责任的内涵
二、"企业社会责任"观的发展历程
三、企业社会责任的标准与表现形式
四、企业经营业绩与社会责任的联系
本章小结
本章练习题
主要参考文献
配套资料索取说明