包邮管理学原理

**章  管理与管理学
  **节  管理的概念与作用
  第二节  管理的性质与特征
  第三节  管理的职能与管理者
  第四节  管理学的研究对象
  本章小结
  复习思考题
  案例  精美的吉他
第二章  管理学的产生与发展
  **节  西方早期的管理思想
  第二节  科学管理理论
  第三节  管理过程理论
  第四节  行政组织理论
  第五节  管理活动中的人际关系研究
  第六节  现代管理理论
  本章小结
  复习思考题
  案例  联合邮包服务公司的科学管理
第三章  管理与环境
  **节  组织与环境
  第二节  环境分析
  第三节  当今环境的重点课题与管理遇到的挑战
  本章小结
  复习思考题
  案例  阿迪达斯公司与耐克公司的竞争
第四章  计划概述
  **节  计划工作概述
  第二节  计划工作的特征
  第三节  计划的类型
  第四节  计划工作的步骤
  第五节  计划的工具
  本章小结
  复习思考题
  案例  a毛纺厂的计划
第五章  目标与目标管理
  **节  目标的概念、性质与分类
  第二节  目标的内容及制定
  第三节  目标管理
  本章小结
  复习思考题
  案例  乔森家具公司的五年目标
第六章  预测
  **节  预测的基本概念
  第二节  预测的种类
  第三节  预测的方法
  第四节  预测的精度与预测的步骤
  本章小结
  复习思考题
  案例  转产前的预测
第七章  决策
  **节  决策的含义与作用
  第二节  决策的类型
  第三节  决策的程序
  第四节  决策的方法
  本章小结
  复习思考题
  案例  迪士尼落户上海
第八章  组织概述
  **节  组织的要素与功能
  第二节  组织的类型
  第三节  组织工作的基本内容
  本章小结
  复习思考题
  案例  斯隆的4个绝招
第九章  组织结构设计
  **节  组织结构设计的程序与原则
  第二节  组织结构设计的基本要素
  第三节  组织结构的类型
  第四节  组织结构变革
  本章小结
  复习思考题
  案例  颠覆十年架构，中兴打响效率之战
第十章  人力资源管理
  **节  人力资源管理概述
  第二节  工作分析与人力资源规划
  第三节  员工招聘与配置
  第四节  员工培训与职业发展
  第五节  绩效考核与薪酬管理
  本章小结
  复习思考题
  案例  安能电气公司的员工招聘
第十一章  领导
  **节  领导的性质
  第二节  人性假设及有关理论
  第三节  领导特质理论
  第四节  领导行为理论
  第五节  领导权变理论
  本章小结
  复习思考题
  案例  哪种领导类型*有效
第十二章  激励
  **节  激励概述
  第二节  激励理论
  第三节  激励理论的应用
  本章小结
  复习思考题
  案例  固定工资还是佣金制？
第十三章  人际沟通
  **节  沟通概述
  第二节  人际沟通的类型与方法
  第三节  提高沟通的有效性
  本章小结
  复习思考题
  案例  沟通差错导致了悲剧
第十四章  管理控制
  **节  控制概述
  第二节  控制过程
  第三节  控制方法
  第四节  有效控制的要求
  本章小结
  复习思考题
  案例  “中航油”噩梦
第十五章  管理信息系统
  **节  信息与管理信息
  第二节  信息管理的过程
  第三节  管理信息系统设计与应用
  本章小结
  复习思考题
  案例  信息系统成就联合包裹服务公司
参考文献