胜任力模型应用实务-企业人力资源体系构建技术.范例及工具

**章 胜任力与胜任力模型概述
　**节 胜任力与胜任力模型概述
　　一、胜任力研究的起源
　　二、胜任力基本概念
　　三、胜任力模型
　第二节 胜任力建模方法介绍
　　一、行为事件访谈编码法
　　二、逻辑推导法
　第三节 构建基于胜任力的人力资源管理体系的必然性
第二章 基于胜任力模型的人力资源规划
　**节 技术方法
　　一、核心人力资源确定
　　二、人力资源需求分析
　　三、人力资源现状盘点
　　四、人力资源内部供应分析
　　五、供需平衡手段规划与实施
　第二节 应用实例
　　一、背景信息
　　二、现状分析
　　三、解决措施
　　四、结果
　第三节 工具箱
　　一、工作量测查表
　　二、胜任力重要性调查问卷
　　三、胜任力与绩效相关关系调查问卷
　　四、胜任力等级水平要求调查问卷
第三章 基于胜任力模型的人才招聘与甄选体系
　**节 技术方法
　　一、设计招募信息
　　二、设计甄选工具
　　三、培训面试官
　　四、获取面试者关键胜任力信息
　　五、招聘与甄选效果后评价与工具更新
　第二节 应用实例
　　一、背景信息
　　二、现状分析
　　三、解决措施
　第三节 工具箱
　　一、人与组织价值观匹配度测验工具
　　二、行为化面试评分表
　　三、框架参照法
第四章 基于胜任力模型的绩效管理
　　一、基于胜任力模型的绩效管理与基于岗位的绩效管理的区别与联系
　　二、基于胜任力模型的绩效管理实施的前提条件
　**节 技术方法
　　一、绩效计划
　　二、绩效执行
　　三、绩效评估
　　四、结果应用
　第二节 应用实例
　　一、背景信息
　　二、实施过程
　第三节 工具箱
　　一、360度评估问卷样例
　　二、360度评估报告样例
　　三、绩效辅导记录表
　　四、绩效反馈表
　　五、绩效改进计划表
第五章 基于胜任力模型的培训体系设计
　**节 技术方法
　　一、培训需求分析
　　二、培训与开发计划的制订与实施
　　三、培训效果评估
　第二节 应用实例
　　一、背景信息
　　二、基于胜任力的培训体系搭建
　　三、结果
　第三节 工具箱
　　一、组织内外部环境分析工具
　　二、员工胜任力评估表
　　三、培训需求调查表
　　四、培训方式与学习类型匹配表
　　五、课程大纲样例
　　六、反应层次评估--评估问卷
　　七、反应层次评估--小组座谈提纲
　　八、行为层次评估--行动计划示例
第六章 基于胜任力模型的职业生涯规划
　**节 技术方法
　　一、建立清晰、多向的职业发展通道
　　二、建立任职资格标准
　　三、设计任职资格评价方法
　　四、建立任职资格管理制度
　　五、员工发展计划
　第二节 应用实例
　　一、背景信息
　　二、职业通道的开辟
　　三、标准的确立
　　四、评价方法与工具
　　五、规则与流程的建立
　　六、为员工制订发展计划--以某一员工为例
　第三节 工具箱
　　一、任职资格评审结果反馈表
　　二、员工个人发展计划表
　　三、个人发展计划面谈指导手册
第七章 基于胜任力模型的组织人才盘点
　**节 技术方法
　　一、人才盘点前准备
　　二、基于胜任力模型的人才盘点
　　三、人才盘点结果应用
　第二节 应用实例
　　一、背景信息
　　二、现状分析
　　三、解决措施
　第三节 工具箱
　　一、岗位价值评估工具
　　二、岗位人才缺口计算表
　　三、员工能力潜质访谈提纲（基于胜任力模型设计）
　　四、人才盘点会评估表