包邮规矩与方圆:商业银行经营管理方略

序**章　渊　**节　货币　　一、演变　　二、职能　　三、制度　　四、创造机制　　五、货币体系　第二节　银行　　一、发端　　二、兴起　　三、中国特征　　四、发展趋势　第三节　中央银行　　一、产生　　二、发展　　三、职能　　四、地位　　五、类型　第四节　现代商业银行　　一、组织　　二、功能　　三、原则　　四、业务　　五、风险第二章　纲　**节　共同愿景　　一、内核　　二、功能　　三、运作　第二节　市场定位　　一、细分　　二、选择　　三、创造　第三节　策略演化　　一、经营机遇　　二、进攻防守　　三、聚焦短板第三章　领　**节　客户至上　　一、了解客户　　二、创新服务　　三、提升价值　第二节　制度为先　　一、规范管理　　二、内控先行　　三、风险防控　第三节　诚信为本　　一、信任　　二、信用　　三、信誉　第四节　合作共赢　　一、功能演变　　二、竞合智慧　　三、和谐共生第四章　精　**节　精细化　　一、高效　　二、品质　　三、特色　第二节　演变与应用　　一、发展过程　　二、三个转变　　三、国内应用　第三节　对策与措施　　一、三统一　　二、四原则　　三、五着力第五章　魂　**节　永恒主题　　一、发展与风险　　二、发展与竞争力　　三、发展与员工　第二节　经营论　　一、管理人性化　　二、权责相匹配　　三、激发正能量　　四、扎好篱笆墙　第三节　人才观　　一、理念引领　　二、量质并举　　三、软硬兼修　　四、成于实践　第四节　长青基业　　一、功能作用　　二、体系层次　　三、文化塑造　　四、社会责任