共享经济-互联网时代如何实现股东.员工与顾客的共赢-蓝狮子.域外新知-13

本书特色

在信息完全透明的互联网时代，企业如何保持竞争力？ 随着互联网技术的不断进步，世界的高度透明度和互通性使消费者不但能获取海量信息，还能自发地揭露和抵制企业的各种欺骗和隐瞒行为，有不当行为的企业必将遭受被客户、员工和市场抛弃的严厉惩罚。因此，企业必须摒弃过去利用信息不对称钻营取巧的陋习，遵照共享经济模式，在核心价值和制度层面建立起极致诚信——关注并服务于客户及员工的*佳利益，即使这样做在短期内与企业的经济利益背道而驰。只有这样做，才能实现股东、员工与顾客*终的共赢。 本书通过大量研究及实践案例展示了这种变革已经到来，并具体论述了通信、银行、金融服务、汽车、航空等行业应该如何运用互联网思维，改变竞争模式，适应这种变革

内容简介

在信息完全透明的互联网时代，企业如何保持竞争力？ 随着互联网技术的不断进步，世界的高度透明度和互通性使消费者不但能获取海量信息，还能自发地揭露和抵制企业的各种欺骗和隐瞒行为，有不当行为的企业必将遭受被客户、员工和市场抛弃的严厉惩罚。因此，企业必须摒弃过去利用信息不对称钻营取巧的陋习，遵照共享经济模式，在核心价值和制度层面建立起极致诚信——关注并服务于客户及员工的*佳利益，即使这样做在短期内与企业的经济利益背道而驰。只有这样做，才能实现股东、员工与顾客*终的共赢。 本书通过大量研究及实践案例展示了这种变革已经到来，并具体论述了通信、银行、金融服务、汽车、航空等行业应该如何运用互联网思维，改变竞争模式，适应这种变革。

相关资料

如果忽略佩珀斯和罗杰斯的观点，后果自负。

赛斯高汀（seth godin），营销教父、互联网界骨灰级营销专家

即使时代不断变化，我们也不应该忘记一件事：极致的信任是基业长青的唯一根基。这是两位作者目前出版的著作中*好的一部。

玛里琳·卡尔森·纳尔逊（marilyn carlson nelson），卡尔森（carlson）集团主席

我*喜欢这本书的一点是，它促使读者停止从传统角度看待商业价值（效率、生产力），让他们真正理解了信任危机将会带来的灾难。在经营企业的过程中，我们对信任缺失已经习以为常，这也是那些例外的案例如此引人关注的原因。《共享经济》不仅告诉我们为什么不应当将这种缺失视为常态，还说明了它的代价为何如此高昂。这是**本真正为企业发展提供实践模型的书，非常了不起！

詹妮弗·埃文斯（jennifer evans），sequentia首席执行官

这是所有组织的领导者必读的一本书。未来即将到来，而且来得很快，佩珀斯和罗杰斯的洞见与建议将引领人们渡过这段急剧变化的时期。绝不能错过！

约翰·科斯特洛（john costello），dunkin’s brands, inc. 首席全球市场营销&创意总监

“信任将是新的流行。”我们都依赖于我们所信赖的事物，在商业中，这个道理尤其适用。《共享经济》讲述了信任在商业中变得越来越重要，企业必信力的存在与否已经变得越来越一目了然，论述了那些值得依赖的行为在商业活动中的意义，以及改变企业文化，使企业更值得大众信赖的方法。

克雷格·纽马克（craig newmark），craigslist.com创始人

作者简介

唐·佩珀斯（Don Peppers），玛莎·罗杰斯（Martha Rogers） 当今*卓越的企业指导大师、国际营销大师、“一对一营销”创始人。 两人已经合著出版了9部著作，首部著作《一对一未来》（The One to One Future）被业内誉为“新营销圣经”。系列作品热销全球，总销量超100万册，共有18种语言的译本。 两人创办的Peppers & Rogers集团是一家全球性咨询公司，在全球六大洲都有自己的营业机构，公司客户包括沃达丰集团、世界*大保险医疗金融公司之一信诺保险（Cigna）、美国心脏协会、美国零售巨头诺德斯特姆（Nordstrom）、南非*大的零售银行南非联合银行（Absa Bank）、英国税务海关总署等。