野性华为:任正非的管理哲学

第1章 价值观--艰苦奋斗是企业生存之本
　用狼性文化征服世界
　以社会责任为己任
　坚定的"乌龟精神"
　明确华为存在的唯一理由
　活下去，永远是硬道理
　emt自律宣言
　构建不依赖于人的流程文化
　艰苦奋斗的精神不能改变
　把自己的身体化成肥料
第2章 领导力--领导格局决定团队高度
　拒绝形而上的黑白分明
　领导者既要务实，也要务虚
　敢于承担也是一种领导力
　宽容，是领导者的成功之道
　华为属于全体员工
　不偏不倚，一视同仁
　亲亲而仁民，仁民而爱物
　视野的宽度，决定事业的高度
第3章 人才--留住人才即留住核心竞争力
　将军的摇篮：华为大学
　培养预备队的内部人才市场
　保持干部的流动性
　用进修打造核心竞争力
　以逆境检验和锻炼人才
　吸引更多的人才加入我们
　知人善用，唯才所宜
　完善员工的福利保障体系
第4章 团队精神--构建企业内部团结的保证
　组织性是华为所向披靡的基础
　纪律是自由的**条件
　关注每一个团队成员的感受
　避免企业内部的恶性竞争
　批判别人，也要自我批判
　取长补短，发挥各自优势
　狼群作战，拿下猎物
　若不善待团体，我将一事无成
第5章 制度--高效的执行力依赖于规则
　向管理制度要效益
　再高也不能高于制度
　华为的内部"宪法"
　激发斗志的全员持股制
　强化干部绩效承诺制
　倡导归零政策
　完善员工培训体系
　ceo轮值的接班人制度
第6章 授权--经营绩效依托于授权技巧
　管理的*高境界是"无为而治"
　充分授权，打造精英基层
　高效自主，不必事事都请示
　用谁，就要信任谁
　不符合要求的干部要离开
　让听得见炮声的人做决策
　授权不等于彻底放权
第7章 执行力--企业运营效率的直观体现
　执行力是企业竞争的重要一环
　企业要有明确的战略目标
　不要讲销售额，要说利润
　无功无过，可就地免职
　大机会时代，要有战略耐性
　聚焦主业务，务实为本
　以1年为单位规划公司未来
第8章 决策沟通--领导和员工之间的纽带
　当断即断，决策时杜绝犹豫
　决策中，要淡化英雄主义色彩
　强化员工之间的交流与沟通
　领导与团队要无缝对接
　做领导不能太顽固
　放低姿态，让员工敢于反驳
　对待下属反馈，应给予及时处理
第9章 激励--招揽和留住人才的不二法门
　力出一孔与利出一孔
　让员工分享公司的成功
　不达底线目标，领导也是零奖金
　激励制度的设计是自由有度的
　精神奖励总是不可或缺的
　末位淘汰，将机会留给有能力的人
　喝止错误也是一种反向激励
第1章 服务--打造吸引客户的金手指
　专注于客户服务的绩效导向
　不要把问题扔给客户
　以客户为中心的服务意识
　保证与顾客的需求同步
　保持并完善服务创新能力
　保持服务与业务"双领先"
　为友商的客户提供服务
第11章 变革与创新--突破发展桎梏的必由之路
　开放和学习是进步的力量
　把握好方向，谋定而后动
　不搞过激改革，做改良主义者
　研发投入是创新的基石
　"自主创新"是闭关自守
　高级干部与专家要有所改变
　发现战略点，并全力投入
第12章 危机意识--居安思危是企业家的基本素养
　十年来我天天思考的都是失败
　繁荣的背后充满危机
　别让互联网引起你们发烧
　警钟长鸣，以危机激发斗志
　拒绝懒惰，走出舒服区
　解决了短板，才能有所突破
　预见困难，与世界同步