包邮说服力-让销售回归简单-心理实战版

**章别说你懂说服/1

别说你懂说服/3

成功说服的真相/7

不要妄想改变他人的初衷/11

人性的弱点——说服背后的7个心理学原理/16

说不来“漂亮话”怎么办/23

一定有你无法说服的人/26

第二章做在开口之前——每一场说服都要精心准备/29

说服必先确定目标/31

一招解除开口的恐惧/37

如何自我包装赢得他人好感/40

如何开口说出“好声音”/46

如何把话说得富于感染力/51

如何在谈话中信手拈来/54

说服也要精心策划——有效说服的5个步骤/56

第三章说服：80%是倾听，20%是表达/59

怎样听别人才会说/61

倾听的前提是有效的提问/67

说服必要了解的简易“读心术”/71

如何揣摩对方的“言外之意”/75

不要站着跟蹲着的人讲话/79

只说对方愿意相信的/83

如何表达更容易打动对方/89

第四章别指望对方“讲道理”：70%是情绪，30%是内容/95

这是一个“非理性”的世界/97

操控的关键是控制情绪/100

如何快速引起他人的兴趣/106怎样防止对方的拒绝/108如何拒绝才不得罪人/110

赞美的神奇作用/112

第五章如何隐秘控制对方思路/119

说服颠覆性的“abc理论”/121

引导对方多说“是”/125

让你的想法变成对方的主张/129

激发对方的强烈需求/133

赞赏对方的优点和进步/137

请求也是尊重对方的表现/142

第六章如何巧妙扭转对方观点/147

如何巧妙扭转对方观点/149

先表扬，后批评的诀窍/151
**时间承认自己的错误/155
不要轻易驳斥他人观点/158
如何巧妙指出对方的错误/161
巧妙编织委婉言辞/166