跨界与融合-互联网时代企业合作模式与商业新机遇

**章 互联网时代的开放数字经济
　互联网与新技术带来的五个根本性变化
　开放数字经济的三大层次
　数字化服务催生新的商业模式
　电信运营商的重新定位
　其他行业对互联网与新技术的不同认知
第二章 解构互联网时代的数字经济
　生机勃勃的数字经济生态系统
　混合生长的发展模式
　以市场为中心的分类方式
　互联网时代数字经济的投资热点
　跨界延伸的数字经济产业
　社交经济---数字经济之祖
　互联网与新技术的企业级应用
第三章 互联网时代的生存法则---合作则兴、不合作则亡
　对传统合作思维的颠覆
　文化环境与客户管理
　新型开放数字经济中的复杂合作关系
　放弃kpi, 拟定以产出为基础的服务外包合同
　运营商与合作伙伴共享王冠上的明珠
　供应商的新角色---合作伙伴
　新一代年轻人更想和谁合作
第四章 创新的商业模式
　创新与公司规模大小无关
　创新中的障碍
　创新要素
　运营商创新的手段
　创新沟通网络
　创新的"民主化"
第五章 网络基础设施服务行业的新技术与新机遇
　sdn 和nfv 
　网络功能虚拟化
　sdn 与nfv 的差异
　sdn 和nfv 的领军者
　运营商如何拥抱nfv 
　nfv 准备好进入全盛时代了吗
　传统设备供应商如何拥抱sdn 和nfv 
　云如何改变it 世界
　云如何改变产业的供应商
　经济转型
　移动办公
　4g 命名的紊乱
第六章 管理大数据
　醒来闻到咖啡香
　分清良莠
　认识hadoop 
　信息处理的法律边界
　大数据与信任度
　大数据与数字广告
　数据可视化与预测分析
　数据分析的目的与挑战
第七章 客户管理和组织文化的变革
　客户关系的变化
　不断升级的用户挑战
　净推荐值和社交媒体
　代际分析
　客户体验管理中社交媒体的作用
　客户体验如何改变运营商企业文化
第八章 适应新常态的未来战略---路在何方
　成功运营商的数字经济战略蓝图
　以数据为中心
　实施新战略
　*后的赠言---保持灵活, 保持简单
　后 记
　译后记