包邮电子商务物流

第1章 电子商务物流概述【导入案例】电子商务物流竞争时代21.1 电子商务的基础理念41.1.1 电子商务的定义41.1.2 电子商务产生的背景71.1.3 电子商务的类型91.1.4 电子商务的特征121.2 电子商务的功能141.2.1 电子商务的一般功能141.2.2 电子商务网站的功能151.3 电子商务与物流的关系171.3.1 电子商务与物流的关系171.3.2 物流对电子商务的影响181.3.3 电子商务对物流的影响191.4 电子商务物流概述201.4.1 电子商务物流的概念211.4.2 电子商务物流的swot分析221.4.3 电子商务物流的特点231.4.4 电子商务物流研究的意义251.4.5 我国发展电子商务物流的对策27【本章小结】28【课后思考】28【案例讨论】农村电子商务物流发展趋势28第2章 电子商务物流模式【导入案例】联邦快递物流模式342.1 自营物流模式352.1.1 自营物流的含义352.1.2 自营物流的优劣势分析362.2 第三方物流模式372.2.1 第三方物流概述372.2.2 第三方物流与物流一体化382.2.3 第三方物流企业的类型392.2.4 我国第三方物流发展现状402.2.5 第三方物流的优劣势分析422.3 物流模式的选择432.3.1 企业选择物流模式时需考虑的主要因素432.3.2 企业选择第三方物流的步骤46【本章小结】47【课后思考】47【案例讨论】**和**的物流模式比较47第3章 电子商务物流技术【导入案例】沃尔玛的物流系统583.1 条形码识别技术593.1.1条形码的发展历史593.1.2条形码的概念603.1.3条形码的特点603.1.4条形码的分类613.1.5条形码识读设备分类623.1.6常用的条形码识读设备623.1.7条形码识别原理633.1.8条形码技术在物流中的应用633.1.9条形码技术的发展643.2 无线射频识别技术653.2.1无线射频识别技术的发展历史653.2.2 rfid系统的组成及工作原理653.2.3射频识别技术的特点693.2.4 rfid技术在物流中的应用693.3 销售时点信息系统733.3.1 销售时点信息系统概述733.3.2 pos系统的组成及特点743.3.3 pos系统的结构和运行763.3.4 移动pos系统在物流中的应用813.4 信息追踪定位技术843.4.1 信息追踪定位技术概述843.4.2 信息追踪定位技术的应用91【本章小结】93【课后思考】93【案例讨论】亚洲一号的物流信息技术93第4章 电子商务物流订单【导入案例】亚马逊的订单处理流程1004.1 电子商务物流订单概述1014.1.1 电子商务订单履行概述1014.1.2 电子商务订单履行与物流1024.2 电子商务物流订单履行1034.2.1 b2b的订单履行1034.2.2 b2c的订单履行1064.2.3 c2c的订单履行1094.3 电子商务物流订单处理1134.3.1 订单准备并汇总订单1134.3.2 订货方式与订单传递1144.3.3 订单的确认1154.3.4 订单实时处理1164.3.5 订单处理方法1194.4 电子商务物流订单处理流程122【本章小结】123【课后思考】123【案例讨论】亚马逊的订单处理系统124第5章 电子商务物流仓储【导入案例】富日物流的仓储服务1285.1 电子商务物流仓储管理1295.1.1 仓储概述1295.1.2 仓储管理1335.2 电子商务物流仓储设施与设备1355.2.1 仓储设施1365.2.2 仓储设备1385.3 电子商务物流仓储作业1465.3.1 入库作业1465.3.2 保管作业1485.3.3 盘点作业1535.3.4 出库作业157【本章小结】160【课后思考】160【案例讨论】亚洲一号的仓储管理160第6章 电子商务物流配送【导入案例】沃尔玛的配送体系1666.1 电子商务物流配送概述1686.1.1 配送概念1686.1.2 配送分类1696.1.3 配送的意义和作用1726.1.4 配送中心1736.2 电子商务物流配送流程与模式1776.2.1 配送流程1776.2.2 配送模式1836.3 电子商务物流配送的合理化1876.3.1 不合理配送的表现形式1876.3.2 配送合理化的判断标志1886.3.3 配送合理化可采取的措施191【本章小结】192【课后思考】192【案例讨论】电子商务物流的社区配送193第7章 电子商务物流供应链【导入案例】**的电商供应链1987.1 供应链与供应链管理2007.1.1 供应链的起源2007.1.2 供应链的定义2007.1.3 供应链的基本结构模型2017.1.4 供应链的特征2027.1.5 供应链的类型2037.1.6 供应链管理产生的背景2057.1.7 供应链管理的定义2067.1.8 供应链管理的特点2077.1.9 供应链管理的目的2087.2 供应链管理的内容2087.2.1 供应链管理涉及的领域2087.2.2 供应链管理的主要内容2097.3 供应链管理的方法2127.3.1 快速反应2127.3.2 有效客户反应2157.3.3 协同规划、预测及连续补货（cpfr）2207.4 供应链的规划与设计2257.4.1 供应链的设计策略2257.4.2 供应链的设计原则2287.4.3 基于产品的供应链设计步骤229【本章小结】232【课后思考】232【案例讨论】1号店的供应链管理232第8章 电子商务物流安全【导入案例】圆通的客户信息泄露2408.1 电子商务物流安全的含义2418.1.1 安全的含义及重要性2418.1.2 物流安全的内涵2428.1.3 电子商务物流安全的内涵2458.2 电子商务物流安全的威胁2478.2.1 计算机网络安全的威胁2488.2.2 交易安全的威胁2508.3 电子商务物流安全的策略2578.3.1 电子商务物流安全技术2578.3.2 电子商务物流安全管理2648.3.3 电子商务物流安全法律制度266【本章小结】267【课后思考】267【案例讨论】支付宝资金蚂蚁搬家事件的思考268参考文献273