包邮方与圆的智慧

上篇 相辅相承的方与圆 **章 方与圆的对话 外圆内方是处事哲学 \"圆\"者不可无底线 方圆有度，维护权益 外圆内方是基本修养 处事\"形圆\"而不可败 亦方亦圆，软硬兼施 智圆行方，人生之哲理 圆通处事，谨言慎行 第二章 方与圆的大攻略 不要轻易亮出底牌 忍辱负重后而成大事 不摆架子，后退实则为前进 大智若愚是处事谋略 聪明过度反而会被聪明误 妄自尊大祸患无穷 能屈能伸方可成大气候 中篇 工作中的方与圆 第三章 晋升方圆术 选对上司，前途无量 为赏识自己的上司效力 那类员工难获晋升 业绩非决定晋升的唯一因素 警惕晋升中的五大\"拦路虎\" 选择正确，晋升机会多 职场步步高升的奥妙 普通员工晋升成为领导的秘诀 主动创造升职良机 第四章 统驭下属方圆术 掌握管理下属的艺术 以身作则，做好带头作用 调节下属的纠纷，赢得信赖 德才兼备，建立起威望 批评下属的小技巧 良好的形象为领导力加分 保持有权威感的距离 熟知任用人才的基本准则 招揽人才时要放低姿态 帮助下属，与其共同成长 第五章 与上司相处方圆术 做老板放心的忠诚员工 适时向上司\"打报告\" 不与上司争出头露脸之机 重视上司身边的二把手 不可越俎代庖 用巧妙之法说服上司 与上司冲突时，咽下心中怒火 服从是员工的天职 借古讽今，委婉说服上司 第六章 与同事相处方圆术 别沦为办公室的老好人 不要成为办公室的\"孤儿\" 不可滋生小团体主义 尊重老同事是处事上策 善于和团队交流与合作 搬弄是非只会让人厌恶 巧妙化解工作中的冲突 试图靠近讨厌的同事 柔中带刚，敢于亮剑 深谙与女同事相处之道 对待同事一视同仁 第七章 与客户交往方圆术 先交朋友后谈生意 诚实守信才能赢得信任 与客户沟通，细节决定成败 做客户*忠实的听众 迎合客户意见，以保持交流机会 领悟客户话语的弦外之音 敢于啃各类硬骨头 优质服务是拉拢客户的核心 二百五是财富之数 下篇 生活中的方与圆 第八章 交友方圆术 志同道合方可为友 尊重朋友就要维护其自尊 平等交往，让友谊长存 真诚为朋友付出 友谊\"破镜\"也能\"圆\" 朋友多了路好走 成人之美为交友上策 以宽广的胸襟善待朋友 结交德才兼备的朋友 第九章 办事方圆术 学会低头，才能出头 放下面子，主动向人示好 办事不能央求，而应婉求 脸皮厚才吃得够 能屈能伸方能成大事 互利合作是成事的前提 要深谙办事进退之道 不许诺无法胜任之事 请求不同人办事的策略 做事必须讲规矩