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旅游市场营销案例实训

旅游市场营销案例实训

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图文详情
  • ISBN:9787302399377
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:230
  • 出版时间:2015-07-01
  • 条形码:9787302399377 ; 978-7-302-39937-7

本书特色

  《21世纪经济管理精品教材·旅游管理系列:旅游市场营销案例实训》共14章,我们借助一系列鲜活的旅游行业现实案例,对涉及旅游市场营销的基本理论、知识点和实际应用进行了全面的论述,以提高读者的分析能力和营销能力。《21世纪经济管理精品教材·旅游管理系列:旅游市场营销案例实训》主要适用于本专科层次的旅游管理专业师生教学,以及旅游从业者的自学及培训。

内容简介

舒伯阳编著的这本《旅游市场营销案例实训》对接目前国内旅游管理专业核心课程“旅游市场营销”,以旅游市场营销学的基础理论和核心知识点为体系,以旅游行业现实为背景,以能力培养及就业导向为课程建设目标。 鉴于目前学生社会阅历较少、实践经验缺乏以及专业教师缺少适用合适的案例教材的客观现实,我们编写了这本书。 全书共14章,我们借助一系列鲜活的旅游行业现实案例,对涉及旅游市场营销的基本理论、知识点和实际应用进行了全面的论述,以提高读者的分析能力和营销能力。 本书主要适用于本专科层次的旅游管理专业师生教学,以及旅游从业者的自学及培训。

目录

**章旅游市场营销概述
 **节市场与市场营销
  一、市场
  二、市场营销
  三、市场营销观念的演进
 第二节旅游服务营销
  一、旅游市场
  二、旅游服务的定义及主要特征
  三、旅游服务营销的7ps组合
第二章旅游市场营销环境
 **节旅游市场营销环境概述
  一、市场营销环境的含义
  二、旅游市场营销环境分类
  三、旅游市场环境的特征
 第二节旅游市场营销宏观环境
  一、政治法律环境
  二、经济环境
  三、自然环境
  四、人口环境
  五、社会文化环境
  六、科学技术环境
 第三节旅游市场营销微观环境
 第四节旅游市场营销环境战略分析
  一、企业内部条件优势—劣势(sw)分析
  二、外部营销环境机会—威胁(ot)分析
  三、旅游市场营销战略选择
第三章旅游消费行为分析
 **节旅游消费行为概述
  一、消费者与旅游消费者
  二、消费者价值与权利
  三、旅游消费行为及其趋势
 第二节旅游者消费行为分析
  一、旅游消费行为的层次
  二、旅游消费者个体差异
  三、旅游消费的影响因素
  四、旅游消费的决策过程
 第三节组织机构的旅游消费行为
  一、组织机构消费行为决策过程
  二、影响组织购买决策的因素
第四章旅游市场营销调研
 **节旅游营销调研
  一、旅游市场营销调研
  二、旅游市场营销调研的方法
  三、旅游市场调查问卷设计技术
 第二节旅游市场预测
  一、旅游市场预测的内容与程序
  二、旅游市场预测的基本方法
第五章旅游目标市场选择与定位
 **节旅游市场细分
  一、旅游市场细分概述
  二、旅游市场细分的标准
 第二节旅游目标市场选择
  一、细分市场的评估
  二、目标市场选择策略
 第三节旅游市场定位
  一、旅游市场定位的内涵和意义
  二、旅游市场定位的依据
  三、旅游市场定位策略与策略选择
第六章旅游市场营销策略
 **节旅游产品策略
  一、旅游生命周期理论及策略
  二、产品组合策略
  三、旅游新产品开发策略
  四、产品品牌策略
 第二节旅游定价策略
  一、旅游产品价格的概念
  二、影响产品价格的因素
  三、旅游产品的定价方法
  四、企业的价格调整策略
 第三节旅游促销策略
  一、旅游促销概述
  二、广告促销策略
  三、公共关系策略
  四、营业推广策略
  五、人员推销策略
第七章旅游目的地营销
 **节旅游目的地营销概述
  一、旅游目的地
  二、旅游目的地营销
 第二节国家旅游目的地营销
  一、国家旅游目的地营销组织
  二、旅游目的地形象
  三、国家旅游目的地营销策略
 第三节区域旅游目的地营销
  一、区域旅游合作概述
  二、区域旅游目的地营销策略
 第四节城市旅游目的地营销
  一、城市旅游与旅游城市
  二、城市旅游目的地营销策略
 第五节旅游景区营销
  一、旅游景区概述
  二、旅游景区产品生命周期决策
第八章旅游产品营销
 **节旅行社产品营销
  一、旅行社产品营销的概念
  二、旅行社产品营销的特点
  三、影响旅行社产品定价的因素
  四、旅行社产品定价的方法与策略
  五、旅行社产品营销渠道选择
  六、旅行社促销策略
 第二节旅游饭店产品营销
  一、旅游饭店营销概述
  二、旅游饭店市场细分
  三、旅游饭店产品策略
  四、旅游饭店渠道设计
  五、旅游饭店促销策略
 第三节旅游景区产品营销
  一、旅游景区营销概述及分类
  二、旅游景区营销战略
  三、旅游景区市场定位
  四、旅游景区产品及其定价策略
  五、旅游景区促销策略
第九章事件旅游营销
 **节事件营销及旅游事件营销
  一、事件营销及旅游事件营销
  二、旅游事件营销的特点
  三、事件营销操作原则
  四、事件营销的操作步骤
 第二节事件营销策略
第十章旅游市场细分与专题旅游
 **节旅游市场专题细分
  一、旅游市场细分的现象
  二、旅游市场细分的动因
  三、专题旅游市场
 第二节按人口统计变量细分
  一、老年旅游市场
  二、女性旅游市场
 第三节以旅游目的细分
  一、商务旅游市场
  二、探险旅游市场
  三、修学旅游市场
第十一章体验旅游营销
 **节体验经济与体验旅游
  一、“体验”的经济学含义
  二、体验经济
  三、体验旅游
 第二节体验旅游的营销策略
  一、体验旅游营销的内涵
  二、体验旅游的营销策略
第十二章绿色旅游营销
 **节绿色饭店及其营销策略
  一、绿色营销及绿色旅游营销
  二、绿色饭店及其发展历程
  三、饭店绿色营销组合
 第二节旅行社和景区绿色营销策略
  一、旅行社绿色营销策略
  二、景区绿色营销的具体措施
第十三章旅游业网络营销
 **节互联网对旅游业营销的影响
  一、网络营销的必要性
  二、网络营销的机遇与挑战
 第二节旅游景区网络营销
  一、旅游景区网络营销的概念
  二、旅游景区网络营销的特点
  三、旅游景区网络营销平台与方式
  四、旅游景区网络营销策略
 第三节现代饭店网络营销
  一、现代饭店网络营销的概念
  二、现代饭店网络营销的特点
  三、饭店网络营销平台及方式
  四、饭店网络营销模式及策略
第十四章旅游业关系营销
 **节关系营销概述
  一、关系营销的概念
  二、关系营销的流派
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