市场营销学-第三版

**章  市场营销概述
  **节  市场营销的基本概念
  第二节  市场营销学的研究内容及发展历史
  第三节  市场营销的任务
  第四节  市场营销指导思想的演变
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第二章  市场概述
  **节  市场的基本内涵及其特征
  第二节  市场的构成要素及需求形态
  第三节  市场类型
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第三章  市场营销环境分析
  **节  市场营销环境概述
  第二节  宏观环境分析
  第三节  微观环境分析
  第四节  环境分析与营销对策
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第四章  购买者行为分析
  **节  消费者市场购买行为分析
  第二节  组织者市场购买行为分析
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第五章  市场营销调研与预测
  **节  市场营销调研概述
  第二节  市场营销调研的基本方法
  第三节  问卷调查的设计
  第四节  市场数据处理
  第五节  市场预测
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第六章  市场细分与市场定位
  **节  市场细分
  第二节  目标市场选择
  第三节  市场定位
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第七章  市场竞争策略
  **节  识别竞争者及其战略目标
  第二节  评估竞争者
  第三节  选择竞争者
  第四节  确定市场竞争地位
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第八章  产品策略
  **节  整体产品概念
  第二节  产品组合
  第三节  产品包装及标签
  第四节  产品生命周期理论及其应用
  第五节  新产品开发
  第六节  产品支持服务
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第九章  品牌策略
  **节  品牌的基本概念
  第二节  品牌资产
  第三节  品牌策略选择与组合
  第四节  品牌管理
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第十章  定价策略
  **节  影响价格决策的主要因素
  第二节  定价方法
  第三节  定价策略
  第四节  价格调整
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第十一章  促销策略
  **节  促销组合
  第二节  广告策略
  第三节  人员推销
  第四节  公共关系
  第五节  营业推广
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第十二章  分销渠道策略
  **节  分销渠道概念及类型
  第二节  渠道绩效评估
  第三节  分销渠道管理
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第十三章  制定市场营销计划
  **节  市场营销计划的内容
  第二节  年度销售工作计划
  第三节  预计盈亏表
  第四节  市场营销组织
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第十四章  评估与控制市场营销工作
  **节  年度计划控制
  第二节  盈利能力控制
  第三节  效率控制
  第四节  策略控制
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第十五章  服务市场营销
  **节  服务营销概论
  第二节  服务营销组合策略
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读
第十六章  国际市场营销
  **节  国际市场营销特点与环境
  第二节  进人国际市场
  第三节  国际营销组合策略
  本章小结
  关键词
  综合练习
  案例分析
  延伸阅读