电子商务理论与实务

第1章　电子商务概述
　1．1  电子商务引论
　1．2如何网上开店
　1．3  案例应用
　思考练习题一
第2章　电子商务发展规律
　2．1  影响电子商务成功的因素
　2．2电子商务的理论基础
　2．3互联网经济发展规律  姐
　2．4  电子商务品牌的发展规律
　2．5  电子商务发展的支撑环境
　2．6大数据背景下的电子商务发展
　2．7案例应用
　思考练习题二
第3章　电子商务机理与模式
　3．1电子商务机理
　3．2电子商务模式
　3．3企业与消费者之间的电商模式
　3．4企业与企业之间的电商模式
　3．5政府与企业、个人之间的电商模式
　3．6其他的电商模式
　3．7案例应用
　思考练习题三
第4章　电子商务的消费者行为研究
　4．1  消费者行为研究的类型
　4．2消费者行为研究的方法
　4．3典型的网络消费者行为
　4．4案例应用——海尔电子商务
　思考练习题四
第5章　电子商务的关键问题
　5．1  电子商务安全技术
　5．2支付与互联网金融
　5．3电子商务物流
　5．4网络营销
　5．5电子商务客户管理
　5．6电子商务法律
　5．7案例应用——当当网
　思考练习题五
第6章　电子商务业务流程
　6．1  电子采购流程与方法
　6．2网上单证的处理流程
　6．3电子支付的处理流程
　6．4电子商务中的税务处理流程
　6．5  电子商务中常见的一些问题
　6．6案例应用——易趣网
　思考练习题六
第7章　电子商务推荐系统
　7．1  电子商务推荐系统的一般技术
　7．2  电子商务推荐的智能技术
　7。3案例应用——电商推荐系统应用比较
　思考练习题七
第8章　电子商务网站规划与设计
　8．1  电子商务网站的规划
　8．2电子商务网站的设计
　8．3  电子商务网站的实施
　8．4  电子商务网站的运行与管理
　8．5案例应用——天猫商城
　思考练习题八
第9章　移动电子商务应用
　9．1移动电子商务
　……
第10章　典型行业电子商务应用
第11章　电子商务应用的发展趋势分析
附录a　电子商务部分资源——典型的电子商务网站
附录b　专用术语中英文对照
参考文献