通信企业危机管理

前言**章  通信企业战略危机管理  **节  通信企业战略危机概述  第二节  通信企业战略危机的成因  第三节  通信企业战略危机预警及防范  第四节  通信企业战略危机处理第二章  通信企业公关危机管理  **节  通信企业公关危机概述  第二节  通信企业公关危机的预警  第三节  通信企业公关危机的沟通策略  第四节  通信企业公关危机的评估及转化第三章  通信企业营销危机管理  **节  通信企业营销危机概述  第二节  通信企业营销危机分析  第三节  通信企业营销危机的具体对策  第四节  通信企业营销危机的整体策略第四章  通信企业人力资源危机管理  **节  通信企业人力资源危机概述  第二节  通信企业员工招聘危机及其对策  第三节  通信企业绩效管理危机及其对策  第四节  通信企业员工士气危机及其对策  第五节  通信企业人才流失危机及其对策第五章  通信企业信用危机管理  **节  通信企业信用危机概述  第二节  通信企业信用危机成因及其分析  第三节  通信企业信用危机的对策第六章  通信企业财务危机管理  **节  通信企业财务危机概述  第二节  通信企业财务危机的成因  第三节  通信企业财务危机预控  第四节  通信企业财务危机处理第七章  通信企业速度危机管理  **节  通信企业速度危机概述  第二节  通信企业速度危机症状表现及根源  第三节  通信企业速度危机管理过程  第四节  通信企业速度危机管理技能  第五节  通信企业应对速度危机的实践第八章  通信企业创新危机管理  **节  通信企业创新危机概述  第二节  通信企业创新危机成因及其对策  第三节  邮政企业的创新实践  第四节  电信企业的创新实践参考文献