包邮企业管理案例分析教程-(第二版)

**篇 引论篇 **章 管理案例分析概述 **节 管理案例及管理案例分析的基本含义 第二节 管理案例分析的教学目的和意义 第三节 管理案例分析的教学内容和特点 第四节 管理案例分析课程与其他课程的区别和联系 第五节 管理案例教学的产生和发展 第二篇 分析指导篇 第二章 管理案例的选择和描述 **节 正确选例的原则和控制方法 第二节 管理案例的基本要求和书面描述 第三节 有关管理案例的掩饰处理 第三章 规范性文本管理案例的学习和课堂讨论 **节 规范性文本管理案例学习在课程中的地位和作用 第二节 规范性文本管理案例课堂讨论的设计和组织 第三节 规范性文本管理案例讨论的准备和参与 第四章 管理案例的研究和书面分析报告的形成 **节 管理案例分析中的理论知识学习 第二节 把握正确的研究角度 第三节 通过调查研究获得真知灼见 第四节 正确处理资料，追寻合理结论 第五节 勾画表述脉络，形成书面思维成果 第五章 管理案例分析中的创造性思维 **节 创造性思维的内涵及其特征 第二节 强化管理案例分析中创造性思维的主观条件 第三节 善于发问，善于联想 第四节 有关创造技法的介绍和启示 第六章 管理案例分析成果的口头表述 **节 口头表述的作用和意义 第二节 管理案例分析成果表述的要求 第三节 克服羞怯心理 第四节 口头表述的艺术追求 第五节 口头表述的评估 第三篇 案例篇 第七章 管理学案例 案例7-1 “卓越服务”理念该怎么落实？ 案例7-2 科学管理造就“福特王国” 案例7-3 传奇的红色资本家哈默 案例7-4 德国MBB公司灵活的上下班制度 案例7-5 三九医药之痛 案例7-6 90后任性CEO 案例7-7 王总到底需要什么？ 案例7-8 A企业的空降兵 案例7-9 海尔的三次改革 案例7-10 厕所管理中的困惑 案例7-11 余杰的机遇 案例7-12 伊莱克斯的战略定位 案例7-13 脑白金的战略发展之路 案例7-14 阿里巴巴与雅虎的那些事 案例7-15 华为人力资源管理体系 案例7-16 缺少了盖茨的微软将何去何从？ 案例7-17 李强的困惑 案例7-18 摩托罗拉公司的“Open Door”沟通方式 案例7-19 关于员工激励的对话 案例7-20 传说中的白天鹅酒店 案例7-21 名牌的凋落 案例7-22 高露洁与宝洁的成本之争 案例7-23 深陷召回泥潭的丰田汽车 案例7-24 陈明的商业计划书 第八章 生产运作管理案例 案例8-1 商家设计产品 海尔按需制造 案例8-2 颠覆传统模式的丹桂园餐厅 案例8-3 *好的零部件是无零部件 案例8-4 肯德基的选址秘诀 案例8-5 JIT概念的起源 案例8-6 联想的世界级制造——精益生产工厂访问 案例8-7 如何实施精益生产？ 案例8-8 精益生产方式的应用 案例8-9 海尔的物流系统 案例8-10 我的计划书 案例8-11 海尔与通用汽车的采购策略 案例8-12 宝洁公司的VMI技术实施案 案例8-13 武汉中百物流的联合库存管理（JMI）解决方案 案例8-14 联合库存管理（JMI）在襄汉公司的应用 案例8-15 刘老板的困惑 案例8-16 亨利·福特的流水线 案例8-17 清溢：“零缺陷”管理的突破口在哪里？ 案例8-18 海尔集团设备管理创新记 案例8-19 飞合达公司的成本管理 案例8-20 红星电器厂2015年生产方案的决策 案例8-21 洛轴成功实施ERP 案例8-22 DR柴油机修理厂的生产控制系统 案例8-23 某汽车制造企业流程管理 第九章 人力资源管理案例 案例9-1 某食品公司的技术革新 案例9-2 一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议 案例9-3 员工职业生涯与管理案例——小张的选择 案例9-4 石城公司绩效考核如何做 案例9-5 离职职工“两金”由谁负担 案例9-6 鲍尔的烦恼 案例9-7 江华集团的人力资源管理问题 案例9-8 保利公司的总经理 案例9-9 飞宴航空食品公司的绩效考核 案例9-10 天宏公司的绩效管理 案例9-11 健尔益食品公司薪酬改革 案例9-12 手忙脚乱的人力资源经理 案例9-13 龙腾家电公司的绩效考核 案例9-14 熊猫集团人力资源员工培训 案例9-15 花旗集团是如何挖掘与培养人才的 案例9-16 麦当劳的人力资源管理 案例9-17 百胜掀反腐风暴 肯德基必胜客多名员工被开除 案例9-18 光明食品有限公司 案例9-19 苏澳玻璃公司的人力资源规划 案例9-20 大公司这样与员工沟通 案例9-21 重要工作人员有特殊困难怎么办？ 案例9-22 北山医药集团人力资源管理 案例9-23 福特公司是如何管理员工的 第十章 市场营销管理案例 案例10-1 青啤、燕啤“山东淮海战役”实战 案例10-2 欧莱雅集团的竞争策略 案例10-3 “厨房专家——方太”如是说 案例10-4 张裕用心良苦做市场 案例10-5 宝洁公司和一次性尿布 案例10-6 小油漆厂如何选择目标市场 案例10-7 迪士尼乐园：给游客以欢乐 案例10-8 星巴克的文明冲突 案例10-9 “英雄联盟”逆袭 案例10-10 立顿公司网络营销策略分析 案例10-11 顺丰便利店去往何处？ 案例10-12 宜家——营造温馨的家 案例10-13 蒙牛的促销策略 案例10-14 沪上老年用品市场细分 案例10-15 利用“卖点”理论开拓市场 案例10-16 戴尔怎样采购 案例10-17 反季节猪与反季节菜 第十一章 财务管理案例 案例11-1 退休金理财计划 案例11-2 彩虹公司开发茶饮料产品预测 案例11-3 东方公司股票内在价值估计 案例11-4 公司融资方式大盘点 案例11-5 江铃汽车A、B股筹资 案例11-6 厦门路桥长期借款筹资 案例11-7 云天化股权回购 案例11-8 厦门国贸资本成本辨析 案例11-9 四川长虹资本结构 案例11-10 用友软件派发现金股利的争议 案例11-11 上海轮胎橡胶公司的信用管理 案例11-12 荣事达的财务成功之路 案例11-13 新疆德隆的融资及财务风险控制失败 第四篇 实录篇 第十二章 案例分析实录 实录1 王××同学的案例分析 实录2 樊××同学的案例分析 实录3 何××同学的案例分析 实录4 刘××同学的案例分析 实录5 熊×同学的案例分析 实录6 姜××同学的案例分析 实录7 吴××同学的案例分析 实录8 万×同学的案例分析 第五篇 专论 专论：与任课教师谈案例分析课程的教学 后记