包邮管理通论

管理基础篇**章 管理概要**节 管理的内涵第二节 管理的对象第三节 管理者第四节 管理环境第二章 管理过程**节 科学决策第二节 制订计划第三节 搭建组织机构第四节 掌握领导方法第五节 建立控制机制 管理思想篇第三章 管理思想的萌芽**节 管理思想萌芽的背景第二节 早期的管理探索第三节 管理思想的萌芽第四章 管理思想的形成**节 科学管理的奠基第二节 行为管理的突破第五章 管理思想的发展**节 管理思想的“丛林”第二节 全面质量管理第三节 流程再造第四节 学习型组织 管理实践篇第六章 重啤“黑天鹅事件”与企业战略管理**节 重啤“黑天鹅事件”第二节 “多元化”经营战略的陷阱分析第三节 企业战略管理：沟通过去、现在与未来第七章 阿里巴巴与管理创新**节 马云与阿里巴巴第二节 阿里巴巴——不断创新的商业模式第三节 管理创新：应变而变的生存之道第八章 华为之道与企业文化**节 任正非与华为第二节 华为之道第三节 企业文化：企业成长的精神动力第九章 三鹿倒塌：质量与运营绩效**节 致命的三聚氰胺第二节 三鹿的质量“黑洞”第三节 质量与运营绩效综合练习题附表参考文献