包邮销售经理-中国销售经理进阶培训手册-[第二版]

第1篇  认识销售部门第1章  部门职能与组织结构**节  部门职能第二节  组织结构第三节  销售部与相关部门的关系第2章  岗位职责与任职条件**节  销售经理的岗位职责与任职条件第二节  其他岗位的岗位职责与任职条件第三节  区域销售经理的岗位职责与任职条件第2篇  掌握销售管理的内容与方法第3章  销售计划管理**节  销售目标管理第二节  销售目标分配第三节  销售计划制定及范例第4章  销售预算管理**节  销售费用构成第二节  销售预算确定第三节  销售预算编制第四节  销售预算控制第5章  销售业绩考核**节 销售业绩考核方法第二节 销售业绩考核流程第三节 销售业绩考核指标第6章  客户关系管理**节  客户关系管理内容第二节  客户关系管理方法第三节  机构客户关系管理第四节  渠道客户关系管理第7章 销售业务管理**节  客户订单处理第二节  日常对账与结算第三节  赊销信用管理第8章 销售行动管理**节  销售会议第二节  销售管理工具和表格第三节  行动过程管理工具和表格第9章 销售力量管理**节  销售队伍设计第二节  销售队伍管理第三节  人员推销的原则第三篇  成为杰出销售经理第10章  杰出销售经理的特质**节  杰出销售经理的角色扮演第二节  杰出销售经理的信念与原则第三节  重视业绩评估第四节  善于化牢骚和冲突为合作第五节  销售经理的成长过程第11章  销售管理要点参考文献