带人的技术(团队篇)-不懂带人你就自己做到死

前　言　一切成果都是行为的积累　引　言　什么样的领导和团队需要本书　第1章　提高成果应该做的事情　01　 使现有团队成员拿出*大成果　02　 成为“被信赖的上司”很简单　03　 养成发现团队成员优点的习惯　04　 领导不等于权力掌握者　第2章　行为科学管理思考方式的基础　05 不必在意和下属“气场不合”　06 集中于行为要点，沟通并不难　07 表扬和认可，*终是为了行为　08 与团队成员搭话，量比质重要　第3章　领导的倾听技巧和说话技巧　09 领导应该拥有的倾听技巧　10 区分不同语言行为是掌握倾听技巧的关键　11 营造倾听的环境　12 偶尔也要谈些私事　13 了解下属工作的理由　14 酒桌交流术　15 如何与比自己年长的下属相处　第4章　召开短会的积极作用　16 普通审查式面谈的缺点　17 召开短会可以稳定行为　18 工作忙碌，你需要每月召开两次短会　19 让短会发挥其意义的诀窍　20 表达的顺序　21 对下属理当做到的事也要明确认可　22 召开会议鼓舞下属　23 让下属接受不擅长的工作，而不是命令和恳请　第5章　正确地报告、联络、商谈　24 对下属而言，报告、联络、商谈是否是惩罚游戏？　25 报告、联络、商谈的意义何在？　26 下达的指示正确吗？　27 述说工作全貌和公司愿景　28 让下属能轻松向自己汇报坏消息　29 将“日报”与成果挂钩　30 应对宽松世代，指示要彻底具体　31 应对宽松世代，对报告、联络、商谈要当即予以表扬　第6章　创造充满愉悦氛围的职场环境　32 触发团队工作氛围的整体薪酬回报　33 整体薪酬回报的六大要素　34 用感谢卡巧妙表达出心意　35 活用社交网站，“强化”彼此的行为　第7章　使团队富有活力的技术　36 注意不和谐的声音，以及相关的“不公平感”　37 进行公开交流　38 不要为了工作成果，让团队成员相互竞争　39 相互教导的风气使团队成长　40 用这些方法强化部下“当众讲话的行为”　第8章　为了得出结果而召开的会议　41 仅仅召开会议还不满足？　42 分解并整理会议　43 类型 1　上意下达型会议的要点　44类型 2　自下而上型会议的要点　45 类型 3　全员参与型会议的要点　*后想说的话　能自我管理的人，才是真正的领导　结　语　出版后记