包邮仆从领导-21世纪最管用.最独特的领导理论

　　《仆从领导》：　　格林里夫清醒地认识到，实施“平等中的**”不是没有风险，其风险表现在以下三个方面：一是传统的力量，千百年来，人们已经习惯并固化了由一人负责的集权体制，他强调“这种转变是困难的，对董事会而言并非*有利”；二是在“平等的团队”中“受托人可能并不愿意履行由承担管理责任而引发的持续的义务”；三是“集体负责往往无人负责”，“我的经验让我明确地提出这种对受托人的安排可能导致信任的丧失”①。格林里夫强调，放弃传统的“单一首长制”，实行“平等中的**”，其前提条件是：受托人的态度具有根本性的改变，他们愿意为建设服务型的机构承担起仆从的责任。同时，实行“平等中的**”还存在两个基本情形：一是机构的业绩表现不够合理，没有尽可能地利用现有的资源；二是高居于‘金字塔’塔顶的单一首长并没有领导该机构获得卓越成效，而该机构本可以实现这一目标。　　格林里夫更清醒地认识到“一人高居于‘金字塔’塔顶”的体制所带来的固有风险。　　一是处于“金字塔”顶端的“单一首长制”本身是“非正常的、腐败的体制”。在格林里夫看来，“我们之中没有人是完美的，我们每个人都需要同事的帮助和正面影响，而当一个人升迁到‘金字塔’塔顶时，他就不再有同事，只有下属。即便是*坦率、*勇敢的下属，他与老板谈话时也不会像与平等的同事交流时采用同样的方式，此时，正常的交流方式被扭曲了。即便一个男人或一个女人具有平等地接受同事意见的长期记录，一旦他或她爬上顶端，此人也会‘苛求’（一种委婉的说法）下属。”格林里夫相信，“‘金字塔’结构弱化了信息沟通，堵塞了诚实反应与迅速反馈的渠道，创建了一种局限性的首长一下属关系，*终严重损害了整个组织的利益。”②　　二是“单一首长制”往往导致领导认知的扭曲。高居“金字塔”塔顶的人往往会形成“无所不能的幻象”。格林里夫提醒我们，“当一个人与他人交流并受到他人的自由挑战与批评时，其判断往往*为敏锐”，而沉浸于“无所不能的幻象”中的单一首长往往受到信息的扭曲与过滤，并*终导致领导人的认知扭曲。　　三是“高处不胜寒”，居于组织顶端的领导者要忍受“异常真实的孤独”。他们并不全部知晓所要面对的人和事背后的所有动机或真实动机，他们也并非总是“消息灵通”。他们所知道的绝大部分消息是别人经过选择以后告诉他们的，他们通常并不知道其他人都知道的非正式消息。　　四是单一首长在“决断”的表象背后必须面对“优柔寡断”的负担。“一人说了算”的单一首长制的*大优势是面对困境或危局时迅速决断，“但对各地的*高层人士的就近观察表明，其面对的优柔寡断的负担要远大于决断的好处。”“决断与优柔寡断二者的差异在于，决断往往以光彩夺目有时是英雄壮举示人，而优柔寡断面临的情形则微妙，难以侦测，有时是悲剧性的。当一个人身处首长位置时，由优柔寡断导致的他对机构带来的多方面的问题与责任，其成本之巨大远远大于他在决断时光彩夺目之资产。”①　　……