包邮管理学入门

　　**章　自我管理——正人先正己　　情绪管理——喜怒不形于色，方显沉稳之风　　合理分配时间——自我管理的**步　　以德服人——管理他人要先严以律己　　人无信，无以立——树立自己的威信　　不忘初心——做一个有原则的人　　君子之交淡如水——与人交往要注意分寸　　第二章　用人管理——知人善用，此乃王道　　伯乐相马——练就一双识人慧眼　　首因效应——先入为主也是一种偏见　　八仙过海各显神通——让下属发挥特长　　软硬兼施——管理是个技术活　　劳逸结合——提高下属的工作效率　　用人不疑——给下属一次证明实力的机会　　嫉贤妒能——管理大忌　　第三章　沟通管理——沟通是管理*有效的手段　　沟通是管理的重要步骤　　跳槽不仅仅是因为钱　　让员工有参与感　　做个善于倾听的领导者　　换位思考，谅解员工的牢骚　　信息共享才能创造奇迹　　第四章　团队管理——人心齐，泰山移　　给予员工尊重与信任　　别让龟兔赛跑，它们各有所长　　不要忽略自身的领导作用　　事有轻重缓急，要分清主次　　好高骛远，害人害己　　不要安于现状，要敢于挑战　　第五章　细节管理——千里之堤毁于蚁穴　　细节决定成败，细节管理不容忽视　　员工的信任不是瞬间消失的　　应对人事调度后的员工心理变化　　小心员工中搬弄是非者　　言出必行，小节不亏，大事不误　　内斗的小群体有百害无一利　　第六章　危机管理——时刻保持警惕　　培养危机意识　　每个团队都需要一条“鲇鱼”　　提高自身的应变能力　　未雨绸缪远胜于亡羊补牢　　危机带来的转机　　第七章　激励管理——适当的激励使人奋进　　赞美的力量　　员工的成功缘于上司的放权　　适时的提拔能给员工增添动力　　奖罚无度，降低员工积极性　　“穿小鞋”不如“戴高帽”　　奖励在管理中的积极作用　　第八章　责任管理——负责的人更能使人心悦诚服　　将目标细化到每个员工身上　　宽容的管理者被更多的人拥护　　自己的责任自己担　　要敢于做员工的保护伞