包邮管理学-(第四版)

上篇**章 管理的产生与发展**节 管理活动的产生第二节 管理的概念第三节 当代科学管理的要求第二章 管理理论的发展与思考**节 工业文明前的管理思想第二节 现代公司管理思想的形成与发展第三节 当代管理学的主要流派与观点第四节 管理学的学科特点第三章 管理学理论创新探索**节 对当代管理学原理教材结构的思考第二节 管理学的四大假定的探索第三节 管理学的六大基本定律第四节 提升：新兴管理职能的理论第四章 组织分析**节 社会组织的概念第二节 组织中的个体第三节 组织中群体与团队第四节 组织中的非正式组织第五节 组织的文化第六节 组织的结构与运行系统第五章 管理环境：外部约束力量分析**节 管理环境的定义与分类第二节 管理的制度与经济环境第三节 管理的技术环境第四节 管理的文化环境第六章 管理者的自我认识**节 管理者的基本含义与分类第二节 管理者的基本职能第三节 管理者的素质要求第四节 怎样做一名合格的管理者第五节 直线主管再认识中篇第七章 计划**节 计划概述第二节 预测第三节 决策第四节 计划的编制第八章 组织（一）**节 组织结构设计第二节 作业部门设计第三节 建章 立制第四节 组织文化建设第九章 组织（二）**节 沟通在组织中的作用第二节 组织沟通机制建设第三节 沟通网络建设第四节 完善会议与文件沟通机制第五节 非正式沟通机制第十章 用人**节 普通人力资源管理第二节 人才的选拔与使用第三节 人才培养第四节 引进人才与集聚人才第十一章 领导**节 充分发挥领导者的影响力第二节 维护和增强组织凝聚力第三节 鼓舞士气第四节 塑造领导风格，培养领袖气质第十二章 激励**节 把握成员需求与行为规律第二节 建立科学的激励机制第三节 激励艺术性的把握第十三章 控制**节 建立组织运行控制体系第二节 发现问题，纠正偏差第三节 培养组织的自我控制机制第十四章 提升**节 总结：提升职能的首要工作第二节 表彰：树立先进提振信心第三节 培训：全面提升员工的素质和能力第四节 组织变革管理下篇第十五章 目标管理**节 目标管理模式的积极意义第二节 确立与分解目标第三节 目标实现过程管理第四节 绩效考评与奖惩兑现第十六章 预算管理**节 预算管理的意义与价值第二节 预算的编制与审批第三节 预算的执行第四节 决算与审计第十七章 质量管理**节 质量管理的普遍意义第二节 公共服务的质量管理第三节 企业生产经营中的质量管理第四节 管理工作质量管理第十八章 信息化管理**节 信息化管理再认识第二节 组织行政事务信息化管理的主要形式第三节 企业经营管理信息化第四节 电子政务参考文献