消费者行为学

第1章 市场中的消费者 消费奇案 日常的一天 1.1 消费者行为 消费者开讲 skoda yeti与名媛孙芸芸 消费现场 让人又爱又恨.的蓝白拖 消费现场 落建，启动生发的开端 消费者开讲 ikea“不效率”的动线设计 1.2 消费者与营销 消费者开讲 个人化(personalization)与客制化(customization) 消费者开讲 需求(need)与想望(want) 消费者开讲 广告的影响 1.3 多形态的消费者 消费者开讲 全球化浪潮 消费现场 你今天app了没？ 1.4 消费者行为研究 消费现场 ipad的定价策略 消费者开讲 巴西的“美”的定义 消费者了 没世界的微笑，来自世界的comebuy第2章 知觉 消费奇案就是要喜力！ 2.1 知觉 消费现场7-11 city cafe 消费者开讲 美国人对保久乳(shelf-stable milk)的负面印象 2.2 感官系统的运作 消费现场 麦当劳提供的消费体验 消费现场 麦当劳的79元午餐促销方案 消费者开讲 战后“婴儿潮”的商机 2.3 注意 消费现场 新颖性广告实例 消费者开讲 外貌协会不管用？ 消费现场 大小的调节 消费现场 颜色的设计 2.4 诠释 消费者开讲 送礼注意事项 消费者了没 让世界更关的美体小铺the body shop第3章 学习与记忆 消费奇案 payeasy 3.1 何谓学习 消费现场 大众银行的不老骑士们 3.2 行为学习理论 消费现场 植物の优“才不会忘记你呢！” 消费现场 茶类广告的工具制约 消费者开讲 动物实验 3.3 认知学习理论 消费者开讲 无人商店在中国台湾 消费者开讲 广告时间点第4章 动机与价值第5章 自我第6章 性格与生活形态第7章 态度第8章 个人购买决策第9章 购买与处置第10章 团体影响与意见领袖第11章 家户决策第12章 收入与社会阶层第13章 文化与消费者行为第14章 全球消费者文化