特许经营管理实务

　　《特许经营管理实务（第二版）》：　　8.创新力　　企业创新力是指企业根据市场和社会的发展变化，在原有基础上重新整合人才、技术、资本和管理等资源，进行新产品开发，更有效地组织生产经营，不断创造和适应市场，从而实现企业的更大发展。创新力是决定特许企业核心竞争力的要素，因为特许企业的核心竞争力的特征之一是竞争对手难以模仿，从而突出竞争优势。在激烈的市场竞争中要取得竞争优势，除了自然垄断，就只剩下了创新之路。　　特许企业主要通过技术创新、组织创新和管理创新来提高其竞争力。　　（1）技术创新　　特许企业通过源源不断的技术创新，不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和技术含量，改进生产技术，降低成本，进而提高产品的价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。另外，企业在竞争过程中不断引进新的流通技术，不断创新竞争手段，进而提升企业的竞争力。　　（2）组织创新　　特许企业进行组织结构重组和创新，从经营到管理，从商流到物流，从形式到内容的全面调整和变革，调整人力配备，重构企业职能，更好地认识环境，适应环境，能动地作用于环境，使企业在市场竞争中立于不败之地。　　（3）管理创新　　特许企业引进新的管理思想、管理方式、管理制度、管理技术，通过管理创新把各项创新有机地结合在一起，从而全面提升企业核心竞争力。　　总之，特许企业的核心竞争力是企业在长期市场竞争中所形成的，对企业的各种资源与市场进行有效整合的核心能力。它是特许企业根据激烈的市场竞争和企业的实践，在自己的经营管理中所形成的一种特有能力，是在一般竞争力的基础上升华而形成的能力。　　（二）特许企业核心竞争力的构建　　在现代市场竞争中，特许企业的核心竞争力是企业保持竞争优势的源泉，但特许企业核心竞争力的形成不是一种短期行为，而是一项长期的根本性战略。具体来说，营造企业竞争优势，构建企业核心竞争力，必须在做好连锁力和执行力的基础上，做好以下几个方面的工作。　　1.开发企业核心竞争力　　构建特许企业核心竞争力，就是要将潜在的核心能力转化成现实的核心能力。核心竞争力作为特许企业能力中*根本的能量，是特许企业成长*有力、*主要的驱动力，它提供竞争优势的源泉。因此，开发核心竞争力首先要明确战略意图。核心竞争力突出体现着特许企业的战略意图。特许企业在全面、深入地分析市场未来发展趋势的基础上，通过拟定发展战略、确定企业的战略目标、明确企业核心能力的技术内涵，将核心竞争力实现为核心产品。其次，建立合理战略结构。特许企业根据既定的战略意图，协调管理人员的工作，优化配置企业的各种资源。设立相应的协作组织，平衡内部资源的分配，同时更有效吸收企业外部的可用资源。*后，实行战略实时控制。特许企业根据既定的战略意图和战略结构，具体组织开发核心竞争力，对开发进行实时控制。　　……