包邮人性的弱点

原著序：出版缘起 / ⅰ前言：如何从本书里获得*大收益 / ⅶ《人性的弱点》其他国家版本（部分） / ⅹⅲ **篇 人际交往中的三大处事技巧01 如欲采蜜，勿毁蜂房02 诚挚的赞美是成功的助跑器03 捕捉他人观点，重视他人需求 第二篇 受人欢迎的六大诀窍 01 发自内心地关怀他人02 微笑让生活充满阳光03 微妙的恭维——牢记他人姓名04 静心倾听比激烈评判更易打动人心05 关注对方的兴趣不是简单地拍马屁06 人类本性*深层的驱动力就是受到重视 第三篇 赢得他人赞同的12种方法01 逞口舌之能注定失败02 委婉地指出他人错误，避免制造敌人03 勇于坦承自己的错误04 一滴蜂蜜比一加仑胆汁更吸引蜜蜂05 苏格拉底的秘密：“是”的魔力06 处理抱怨者的安全手法07 海纳百川，有容乃大——征求他人意见08 创造奇迹的公式：换位思考09 满足别人渴望同情的需要10 激发他人的高尚动机11 行为比语言更有说服力12 当你无计可施时，不妨试试这个 第四篇 改变他人的九大秘诀01 赞美在前，批评在后02 委婉地批评使你不致招怨03 先说出你自己的错误04 命令招来憎恨05 面子很重要，保留他人面子06 如何鼓励人们进步07 赠人美名，口留余香08 人无完人，使错误*小化09 人类天性之一——获得权威 第五篇 创造奇迹的信件 第六篇 家庭和睦、婚姻幸福的七个法则01 切勿自掘“婚姻坟墓”02 爱他，就给他自由03 勿相互指责04 真诚地欣赏对方05 随时注意琐碎细微的小地方06 想要获得快乐密钥，别忽略了这些07 不要做“婚姻的文盲”